to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim sonrası acil aksiyon aldılar hem Borusan hem de Kocaeli Öztorun firması çok ilgilendi ve sorunumun çözülmesi için çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum."
"Kayseri yetkili servisimiz İnciroğlu otomotiv problemlerinle ilgili beni aradılar ve personellerinden özellikle kaporta ustaları metin bey, şükrü bey ile yedek parça uzmanı talha bey ve müşteri ilişkileri uzmanı sıla hanım birebir ilgileri alakalarına çok teşekkür ederim. Konu kendilerine Borusan otomotiv den iletilir iletilmez sorunun çözümü için kendi araçları gibi ilgilendiler destek oldular Parçalarımın tamamı birebir orijinalleri ile yetkili serviste değiştirildi. BMW markasını çok iyi temsil eden personellere ve onların nezdinde yetkili servis İnciroğluna ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
2017 model BMW 320d 40. Yıl Paket f30 aracımda uzun süredir iki kronik sorunla karşı karşıyayım. Ön cam altı ızgara fitili zamanla yıpranıp özelliğini...
"Kayseri İnciroğlu BMW servis bünyesindeki tüm arkadaşlara sonsuz teşekkür ederim:)"
2016 model, 247.000 km’deki BMW 5 Serisi aracımda yaklaşık 2 ay önce ön cam altı plastiğinde ve sağ arka kapı kolu iç kısmında deformasyonlar oluştuğu...
BMW 3 Serisi aracımda, yaklaşık 4 yıl önce başlayan çeşitli parça deformasyonları yaşamaktayım. Sol ön kapı kol dayamasının derisinin yırtılması, ön c...
"Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlanmış olup aracımdaki sorunu özgörkey servisi çözüme kavuşturmuştur. İlgilendikleri için özgörkey servisine ve çalışanlarına teşekkür ederim."
2014 model BMW 320 ied aracımın ön cam fitili, kapı içi tutma yerleri ve kapı fitilleri, aracın yaşıyla orantısız şekilde, herhangi bir darbe veya dış...
BMW X1 aracımın iç kapı kollarında yaklaşık 1 yıldır erime sorunu yaşamaktayım. Özellikle sürücü ve ön yolcu kapı kollarında bu problem belirgin şekil...
2016 model BMW 3.20ied 40. Yıl paket aracımın özellikle ön iki kapı iç tutamaklarında erime ve deformasyon meydana geldi. Bu sorunun kullanıcı hatasından bağımsız, kronik bir problem olduğunu ve BMW Türkiye'nin daha önce benzer mağduriyetleri ücretsiz parça değişimiyle giderdiğini araştırmalarım son...
"Borusan Avcılar'da kapı tutma plastikleri değiştirildi. Randevulu gitmiş olmama rağmen arabam 3 gün serviste kalmak zorunda kaldı. Servis Değişim yaparken tutma kolundaki parlak kaplamayı çizdi. Çizik kaldı. Yinede ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"İşte BMW nin farkı işte kalite hemen arayıp mükemmel bir şekilde ilgilenip hiç mağdur etmeden 2 saat içinde mükemmel bir kaplama yapıp teslim ettiler personeller güler yüzlü ve çok ilgili BMW kalitesini gösterdi çok teşekkür ederim."
BMW 3 Serisi aracımın her iki ön iç kapı kolçağında yaklaşık 1-2 yıldır devam eden bir malzeme bozulması problemi yaşamaktayım. Kolçaklardaki siyah re...
"Mağduriyetim konusunda yardımcı olundu, çok teşekkür ediyorum."
2015 model BMW 418i aracımın tüm kapı kollarında erimeler ve sürücü koltuğu yan minderinde çatlama meydana geldi. Uzun yıllardır BMW kullanıcısıyım ve...
"Kocaeli Öztorun Otoya ve ilgisi için S** Hanıma teşekkürler"
"BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi."
"Kapı kollarının deformasyonu ile yaşadığım hem markanın müşteri hizmetleri hem de yerel yetkili servisin (Denizli Özgür Oto) yetkilileri tarafından hızlı ve uygun fiyatlı bir şekilde çözüldü. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesi markaya olan bağlılığımın devamı açısından önemliydi."
"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"
2018 model BMW 320d aracımın tüm kapı kollarında birkaç yıldır erime sorunu yaşıyorum. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kullanım sırasında elime yapışkan bulaşıyor. Sorunun tüm kapılarda yaşanması, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. BMW’den, mağduriyetimin gide...
BMW F30 320iED aracımda, kronik olarak bilinen kapı tutamaklarının erimesi sorunu mevcut. Aracımı ikinci el aldığımda da bu sorun vardı ve F30 kullanıcılarının çoğunda aynı problem yaşanıyor. Ağustos ayında Sakarya’daki BMW yetkili servisine başvurdum. Bazı servislerin bu kronik sorunu ücretsiz olar...
Sayın BMW Türkiye yetkililerine, 2014 model BMW 320i ed marka aracımın (plaka: 44 pu 228) ön cam fitili ve kapı fitilleri, aracın yaşıyla orantısız şekilde dağılmaya ve un ufak olmaya başlamıştır. Bu durum, hem estetik açıdan hem de kullanım konforu bakımından ciddi sorunlar oluşturmaktadır. Özell...
BMW 116d aracımda iki gündür teknik bir arıza ile karşılaşıyorum. Aracımın sinyal sesi gelmiyor ve sağ ön kapı hoparlörü çalışmıyor. Bu sorunlar her sürüşte sürekli olarak yaşanıyor ve aracımın kullanımını olumsuz etkiliyor. Henüz herhangi bir servise başvurmadım. Sorunun garanti kapsamında ücretsi...
2013 model BMW 3.20 ied aracımda yaklaşık üç yıldır çeşitli kronik sorunlar yaşıyorum. Ön cam fitili günden güne eriyor, kapı içi tutamaçlar da aynı şekilde erimekte. Ayrıca iç ambiyans aydınlatmaları zamanla cansızlaştı ve şu anda hiç yanmıyor. Bunlara ek olarak, her iki arka kapının gergilerinden ...
"Teşekkürler BMW Geçtiğimiz günlerde yaşadığım iç kapı kollarındaki sorun ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek istiyorum. BMW ekibinin sorunu yakından takip etmesi, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik, markanın müşteri memnuniyetine ve kalite anlayışına verdiği önemin en güzel göstergesidir. Bu süreçte bana sağladığınız destek sayesinde BMW kullanmanın konforunu ve güvenini bir kez daha deneyimledim. Sorunun en etkili şekilde giderilmesi, markaya duyduğum güveni daha da pekiştirdi. İlginiz, hassasiyetiniz ve özeniniz için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
"Borusan otomotiv ve Öztorun otomotive ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
