Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli: Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Anlaşıldı

Teknocell faturalı hattımın taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitecek diye düşünerek 19.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattıma 1.647,38 TL tutarında fatura yansıtıldı ve SMS ile bu tutarı öğrendim. Mesajda 31.01.2026 tarihinde kesilen faturamın 16.02.2026 son ödeme tarihli olduğu belirtiliyor.

Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı kullanıyorum, 12 aylık taahhüt yapmıştım ve taahhüdümün 28.02.2026’da biteceği bilgisine güvenerek numara taşıma işlemini yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli / fatura çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu tutarı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Teknocell’in bana yansıttığı 1.647,38 TL’lik bu faturanın, cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; bu nedenle bir daha Teknocell’i tercih etmeyi düşünmüyorum.