to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model BMW 2.16d Active Tourer sahibiyim. Aracımın güvenlik gerekçesiyle geri çağırma kapsamında olduğunu öğrendim, yaklaşık iki hafta önce aracı ikinci el olarak aldım. Bu nedenle aracı servise bırakmam gerektiğini, işlemin birkaç gün sürebileceğini söylediler.
Ben Şile’de yaşıyorum ve her gün aktif olarak araca ihtiyacım var. Bu sebeple yetkili servisi telefonla arayıp, işlem süresince ikame araç talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, güvenlik geri çağırmalarında ikame araç verilmediğini, yalnızca periyodik bakımlarda günlük ikame araç sağlandığını belirtti. Yani markadan kaynaklanan bir güvenlik sorunu nedeniyle aracı günlerce serviste bırakmam istenirken, aynı süre zarfında benim ulaşım ihtiyacım için hiçbir çözüm sunulmadığı ifade edildi.
Markanın kendi güvenlik hatasından doğan bu durumda 5 gün boyunca araçsız kalmam fiilen mümkün değil. BMW gibi bir markadan, güvenlik geri çağırması sebebiyle yapılacak işlem süresi boyunca uygun bir ikame araç temin edilmesini veya ulaşım mağduriyetimi giderecek açık ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Şubat tarihinde BMW i5 aracım için sürücü tarafı kablolarında olası bir problem nedeniyle gönüllü geri çağırma SMS’i aldım. Mesajda, güvenlik gerekçesiyle en kısa sürede servise başvurmam gerektiği belirtildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu talep ettim ve sonrasında Borusan İsti...
BMW 2.20 Active Tourer aracım 2 Mayıs 2024 tarihinde radyatör fan arızasından dolayı motor aşırı ısındı ve servise çekildi. Parçanın Almanya'dan geleceği ve bu sürecin 1 ayda tamamlanacağı söylendi. Bu süreçte ikame araç olarak kendi aracımın marka ve modelinin çok altında bir araç temin edildi. Fak...
24.2.2015 Pazartesi günü BMW ix1 markalı aracımla bir trafik kazası yaşadım ve aracım BMW yol yardımının yönlendirdiği çekici ile aracı satın aldığım B****** S********* servisine çekildi. Bu arada, sigorta poliçemdeki prosedür gereği 15 gün süreyle ikame araç tahsis edildi. Arabada hasar gören parça...
Yorumlar