BMW ankara
177 şikayet
Almanya'da Kayıtlı BMW M5 Araç Geri Teslim Edilemediği İçin Haklarım Tehlikede
BMW m5 marka aracım, motor arızası nedeniyle Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisinde bulunmaktadır. Araç Alman plakal...ıdır ve Almanya’da kayıtlıdır. Servis, motorun şu an için üretilmemiş olduğunu, ne zaman Türkiye’ye geleceğinin de belirsiz olduğunu belirterek aracı teslim etmeyi reddetmektedir.
Online Onaylanan İkame Araç Son Dakikada Müsait Değil Deyerek İptal Edildi Ve Üslup Sorunu Yaşandı
"Borusan Oto Çayyolu şubesinden Ceren Hanımın geri dönüşleri neticesinde en başta yapılması gereken yaklaşım şimdi sergilendi. İkame araç verileceği belirtildi. Teşekkür ederim."
Borusan Oto Çayyolu Ankara şubesine BMW 3.20i aracım için 9 Mayıs 2026 tari...hine servis randevusu aldım. Randevu oluştururken sistem üzerinden ikame ar
Sıfır km BMW 3.20i G20 titreme problemi, teslimatta sorunlu lastik
Borusan Çayyolu şubesinden sıfır olarak sipariş ettiğim 2025 BMW 320i m Sport aracım, tırdan indirilirken hasar aldığı i...çin tarafıma Esenboğa şubenizden muadil bir araç teslim edildi. Sıfır kilometre bir aracın daha teslim alınmadan hasar görebileceği gerçeğini, bu süreçte hem ben hem de Borusan ola
"Ankara Borusan Çayyolu şubesinde ilgi ve alakalarından dolayı ceren hanıma teşekkür ediyorum. Hoparlör ile ilgili problemim giderildi."
BMW 520i Direksiyon Pompası Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
2023 model BMW 520i aracımda, bir BMW’ye asla yakıştıramadığım, kabul edilemez bir arıza olarak direksiyon pompası sorun...u ortaya çıktı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, fabrikasyon kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Muş merkezde ikamet ettiğim için aracımı 14.11.2025 tarihinde büyük bir güv
Sol Kapı Ambiyans Işığındaki Kalite Farkı Ve Servisin Çözüm Reddi
"Parçanın ücretsiz değişeceği iletildi"


BMW Airbag Değişimi Sonrası Bileşen Koruması Uyarısı Ve Servis Gecikmesi
Borusan Ankara Çayyolu servisine, garanti sürem dolmadan 3 gün önce aracımın sürücü airbag’inin değişimi için başvurdum ...ve araç 2 gün boyunca serviste kaldı. Bu işlemden kısa bir süre sonra, 26 Şubat tarihinde araçta “araba bileşen koruması” uyarısı çıktı, direksiyondaki tuşlar ve ekranlar tamamen i


Fark Ücretiyle Aldığım BMW X3’te Gizli Ayıp Ve Borusan Oto’nun Yazılı Yanıt Vermemesi
2023 model BMW i4 m50 aracımda (9500 km'de) yaşadığım ciddi teknik sorunlar nedeniyle Ankara Borusan üzerinden misli ara...ç değişimine gidildi ve tarafımdan Yargıtay kararlarına aykırı olarak fark ücreti faturalandırılarak 2025 model BMW X3 20d xDrive araç satın alındı. Ancak ne yazık ki bu araçta da




Garanti Kapsamındaki İkame Araç Hakkının Reddedilmesi Ve Randevun Ertelenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
BMW i4 aracım için 24 Şubat tarihine Ankara Çayyolu Borusan Oto yetkili servisine randevu aldım. Randevuyu oluştururken ...ve sonrasında garanti süresi boyunca BMW müşterilerine sunulan ikame araç hakkımdan faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak bugün saat 16.20 civarında tarafıma ikame araç veremeyec
Öne ÇıkanKonular
BMW Borusan Oto’da Yanlış Sensör Değişimi Sonrası Tekrar Eden Arıza Ve 32 Bin Liralık Ek Ücret
BMW 118i f40 model aracımı; sürüş dengelemesi, ABS ve park freni arızası uyarıları vermesi üzerine 2 Şubat 2026 tarihind...e Ankara Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda bana "Arka tekerlek hız sensörünün arızalı olduğu" söylendi. Yetkili servise güvenerek onarımı
BMW 420d Elektrikli Bagaj Açılmıyor Ve Elle Destek Gerekiyor
Yaklaşık 6 aydır kullandığım 2015 model BMW 420d Gran Coupe aracımın elektrikli bagajında bugün bir sorun yaşadım. Araç ...şu an yaklaşık 262.543 kilometrede ve Ankara’da bulunuyor. Bagajı dışarıdaki tuşla, kumandadan ve araç içinden açmaya çalıştığımda bagaj açılır gibi oluyor fakat kendini tamamen y
Garanti Kapsamındaki Arka Fren Balatası Değişimi Ücretlendirilmesi
10.01.2026 tarihinde Ağaçlı Ankara Etimesgut yetkili servisine, BMW 320i model aracımın arka fren balataları ile ilgili ...bilgi almak için başvurdum. Henüz 17 bin kilometrede olan aracımın arka balatalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlemin garanti kapsamında olmasına rağmen benden 17.0
BMW 4.20i'da Tekrarlayan Tahrik Uyarısı Ve Çözülmeyen Sorun
"Yirmi beş yıldır BMW ile tanışıyorum üç aracımı da BMW'den almıştım. İlk defa BMW beni yanılttı. Müşterisini servisle karşı karşıya getirerek geri planda durması herhalde yeni politikası. "Ancak Kosifler Oto gn. Md. Cihan Kosif, Antalya Md. Müşteri Temsilcisi Ö*** Hanım. Servis koordinatörü Ş*** Hanım. Ve Servis Dnş. E*** Bey sorunumla çok yakından ilgilendiler. Onlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum." Ayrıca Servis Md. M*** I*** 'a da tekrar teessüflerimi iletiyorum."
2022 model BMW 4.20i aracımda uzun yolda ve özellikle yokuş çıkarken “tahri...k uyarısı” alıyor, araçta tıkanma, tekleme, boğulma ve sarsılma yaşıyorum.
BMW'de Garanti Sonrası Fabrika Hatası Nedeniyle AC Şarj Arızası Ve Zorunlu %40 Maliyet Talebi
BMW Borusan Ankara Çayyolu servisi, 06 T.C. 1205 plakalı 2023 model i7 aracımın seksen bin km aşımı neticesinde uzatamad...ığım Eylül 2025'te biten garantisinden 10 gün sonra AC şarj almaz oldu ve bu hatanın kullanıcı değil, tamamen fabrika hatası olduğunu servis sorumlusu K**** Bey telaffuz etmişti; a
BMW 116d Ön Cam Fitillerinde Çatlama Ve Su Sızdırma Riski
2015 model BMW 116d aracımı 18.06.2025 tarihinde satın aldım. Daha önce de BMW kullanıcısıydım ve markayı severek tercih... ediyorum. Ancak mevcut aracımda ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Aracımın ön cam fitilleri çatlıyor ve kopuyor, bu durum da hem görsel olarak rahatsız edici bir görüntü oluştur



BMW Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
BMW 1.16d aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık 1 yıldır kopma ve dökülmel...er yaşanmaktadır. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hale gelmiş h
BMW F30 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum
2012 model BMW F30 320d aracımın ön cam fitillerinde kısa süre önce soyulmalar ve çatlamalar fark ettim. Bu durum, hem a...raç üzerinde görsel olarak çok kötü durmakta hem de 120–130 km/s hızların üzerinde ön camdan belirgin rüzgar sesi gelmesine neden olmaktadır. Araştırmalarım sonucunda, bu sorunun


BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon: Malzeme Kaynaklı Sorun İçin Çözüm Talebi
2014 model BMW 5.20i aracımın iç kapı kollarında yaklaşık 1 yıldır ciddi er...imeler ve deformasyonlar oluştu. Araç şu an 120 bin km’de ve bu segmentteki

"BMW'den beklediğim gibi her zaman memnunum müşteri ilişkileri çok iyi Tuğba hanım çok ilgilendi ve sorunu giderdi. Teşekkürler"
BMW Yetkili Servislerinin Su Hasarlı Aracı Kabul Etmemesi Mağduriyet Yarattı
07.12.2025 tarihinde Alanya’da meydana gelen yoğun yağış sebebiyle BMW 320i aracımız su hasarı aldı. Durumu kasko sigort...a şirketimize bildirerek çekici talep ettik, ancak yetkili BMW servislerinin aracı kabul etmemesi nedeniyle araç herhangi bir servise çekilemedi ve bu nedenle hasar dosyası da açıl
BMW 520i'yi Aldıktan Sonra Fiyat İndirimi Ve Eksik Donanımlar Hayal Kırıklığı Yarattı
Ankara Borusan’dan çıkışlı BMW 520i M Sport Sedan aracımı 29.08.2025 tarihinde satın aldım. Aracı aldığım tarihten bu şi...kayeti yazdığım güne kadar geçen sürede, Türkiye şartlarında her şeyin fiyatı artarken, aracımın satış fiyatında tam tersine yaklaşık yüzde beş oranında bir indirim olduğunu görmek
BMW 320 Ön Kapı Tutacaklarında Kronik Soyulma Ve Deformasyon
Borusan Oto Ankara Esenboğa’dan aldığım 2014 model BMW 320 ied M Plus paket aracımın ön kapı tutacaklarındaki plastik yü...zeylerde ciddi soyulma ve yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu durumun sadece benim aracıma özel olmadığını, aynı model birçok araçta da aynı şekilde yıpranma gör

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
"Kısa sürede dönüş yaparak yardımcı olan BMW Türkiye ve Ankara ağaçlı oto ya teşekkür ederim"




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












