Garanti Kapsamındaki Arka Fren Balatası Değişimi Ücretlendirilmesi

10.01.2026 tarihinde Ağaçlı Ankara Etimesgut yetkili servisine, BMW 320i model aracımın arka fren balataları ile ilgili bilgi almak için başvurdum. Henüz 17 bin kilometrede olan aracımın arka balatalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlemin garanti kapsamında olmasına rağmen benden 17.000 TL ücret talep edildi.

Aynı durumdaki birçok BMW kullanıcısının arka balata değişimini garanti kapsamında ücretsiz olarak yaptırdığını biliyor olmama rağmen, benden bu işlem için ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır BMW kullanıcısı olduğum, 17 bin gibi düşük kilometredeki aracımda ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, garanti kapsamındaki bir işlem için ücret talep edilmesini haksız ve marka adına olumsuz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken arka balata değişiminin ücretsiz olarak, garanti dahilinde yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Furkan Ş*******
0505*******96