Sol Kapı Ambiyans Işığındaki Kalite Farkı Ve Servisin Çözüm Reddi

BMW 320i aracım 2 Ekim 2025 tarihinde kasko kapsamında onarım için Ankara Ağaçlı Oto servisine teslim edildi ve 21 Ekim 2025’te aracımın hazır olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 400.000 TL tutarında işlem yapıldı, sol tarafın komple değiştiği, her şeyin yapıldığı, değişimlerin orijinal şekilde tamamlandığı söylendi.

Ancak aracı teslim aldığım andan itibaren sol ön kapı ayak aydınlatması ve kapı içi kanat ambiyans ışığında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Işık yanlış yere vuruyor, kanat detayı kesinlikle belli olmuyor, sadece dümdüz bir ışık çıkıyor. Sağ taraftaki, kazaya karışmamış orijinal kapıda ambiyans aydınlatması gayet net ve düzgünken, kazalı olan sol tarafta kapı komple değişmesine rağmen bu uyumsuzluk ve kalite farkı çok belirgin şekilde görünüyor.

Bu durumu servisteki yetkili ustaya ilettiğimde artık yapabilecek bir şey olmadığını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben aracımı özellikle yetkili Ağaçlı servisine, kazadan önceki orijinal ve kusursuz haline getirilmesi için götürdüm ve ciddi bir tutarda ödeme yapıldı. Buna rağmen aracımın sol tarafındaki ambiyans aydınlatmasının orijinal haline uygun olmaması ve bu kusurun çözülmemesi beni oldukça mağdur ediyor.

Sol kapıdaki aydınlatma ve gerekirse soket dahil ilgili parçaların ücretsiz şekilde tekrar kontrol edilmesini, arızalı veya uyumsuz parça varsa bunların da ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ışığın sağ taraftaki orijinal aydınlatma ile birebir aynı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aracımın kazadan önceki gibi hatasız ve sorunsuz hale getirilmesini, bu sorunun da en kısa sürede çözülmesini istiyorum.