BMW'de Garanti Sonrası Fabrika Hatası Nedeniyle AC Şarj Arızası Ve Zorunlu %40 Maliyet Talebi

26 Aralık 2025 12:451.152

BMW Borusan Ankara Çayyolu servisi,
06 T.C. 1205 plakalı 2023 model i7 aracımın seksen bin km aşımı neticesinde uzatamadığım Eylül 2025'te biten garantisinden 10 gün sonra AC şarj almaz oldu ve bu hatanın kullanıcı değil, tamamen fabrika hatası olduğunu servis sorumlusu K**** Bey telaffuz etmişti; ancak maalesef o da işten ayrılmış. Netice itibarıyla yaklaşık 3 aylık mağduriyet sonucu %40 parça ve işçilik ödemem istendi.
Kabul edemediğim, BMW gibi bir markanın amiral gemisi i7 aracının bu hale getirilmesidir.

BMW

26 Aralık 2025 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW Servis Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Burak

BMW

20 Kasım 2024 10:2911.240

31 Ekim 2023'de BMW Borusan Oto Çayyolu'ndan sıfır olarak satın almış olduğum BMW marka i5 Edrive40 model aracım, yaklaş...ık 1 sene içerisinde tekrar eden sorunlardan ötürü 7-8 kere servise girmiştir. Her seferinde servisin yazılım güncellemesi olduğunu söyleyerek sorunları çözdüğünü belirtti fakat e...

2 Yorum

Sıfır BMW İ7'de Çözülemeyen Tavan Perdesi Ve Klima Sorunu

Zeynep

BMW

8 Aralık 2025 01:232.748

İ5 BMW Aracımı Teslim Alamadım

Niyazi

BMW

20 Aralık 2023 14:5310.757

Ankara Çayyolu Borusan Şubesinden BMW i5 siparişi için başvurdum. Müşteri temsilcisi tarafından arandım, i5 araç satışla...rının başladığı ve bana hazırda şu an 4 aracın bulunduğunu söyleyerek seçim yapmamı istedi. 4 araç içerisinde açık renkli ve istediğim özelliklerde bir araç olmadığı için, istediği...

21 Destek39 Yorum

BMW I7 Servis Süreci Ve İkame Araç Sorunu

Gökhan

BMW

24 Mart 2025 11:494.159

2023 model BMW I7 aracım 1 aya yakındır Ankara Borusan Çayyolu servisindedir. Ne zaman çıkacağı da belli değil. İkame ol...arak 2020 model eski bir ix3 araç verildi. BMW'nin en premium araçlarından birine böyle bir ikame araç verilmemeli. Bunu yetkili servise söylediğimde, "bunu verdiğimize şükür" gibi...

Çözüldü

Borusan Garanti Kapsamı Servis Memnuniyetsizliği

Gökçe

BMW

9 Mayıs 2024 17:374.660

"Ceren Hanım ile telefonda şikayetim ile ilgili görüştük. Soruna yaklaşımı ve samimi iletişimi için teşekkür ederim. Kendisi en kısa zamanda onarım randevusu ayarlanması için benimle iletişime geçileceğini belirtti."