to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Kilitlenmiş, Kargo Ve İptal İşlemleri Yapılamıyor
19 Temmuz 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarından oluşan, ts190730709640 takip numaralı ve toplam 1.710,11 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyor ne de canlı destekte doyurucu bir yanıt alabiliyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem buna izin vermediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve mağdur oluyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerin acilen kargoya verilmesini; eğer bu mümkün değilse de iptal işleminin hemen gerçekleştirilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
