Sınav Hazırlığını Engelleyen Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

BKM Kitap üzerinden cuma günü ts170730696916 numaralı siparişimle YKS (TYT) hazırlık kitapları satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünlerin tedarik süreci tamamlanmış görünmesine ve sistemde bky1830696916 kargo takip numarası basılmış olmasına rağmen, paketim günlerdir depoda bekletiliyor ve Kargoist firmasına teslim edilmiyor.

Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak bu kitapların elime ulaşmaması, ders çalışma programımı doğrudan aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca aciliyet bildirimi göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.

Tedarik edilmiş ve hazır görünen paketimin bugün acil olarak kargo firmasına teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın kesintisiz ve hızlı bir şekilde iadesini isteyeceğim. Bu konuda net ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.