to read complaints and reviews, or file yours.
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts101228750233 numaralı siparişim 6 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı ve temin süreci gerek...siz yere uzatılıyor. Siparişi verirken bu kadar uzun süreceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım anc
BKM Kitap üzerinden 9 Aralık tarihinde dört adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünme
5 Aralık’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden bir adet Core ajanda siparişi verdim ve ödemesini online olarak yaptım. ...Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Basit bir ajanda siparişi olm
BKM Kitap üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim ve üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime u...laşmadı. Kargom Cargox adlı firma ile gönderilmiş, bu firmayı daha önce hiç duymadım ve kullanmadım. Kargo takip ekranına baktığımda bilgi sanki kapalı kutu gibi, sürekli şifreli
3 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts031228618787 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Bir Kirpikte Yok Olm...ak 3’lü Yan Boyamalı Set” ve “Gece Yarısı Kütüphanesi” kitapları yer alıyor. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafıma u
09.12 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 2 adet test kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece siparişin hazırlık sürecinde oldu
BKM Kitap’tan cumartesi akşamı toplam 11 adet kitap siparişi verdim. Siparişim pazar günü “tedarik edildi” olarak görünü...rken, bugün itibarıyla sistemde “işlem bekleniyor” yazmaya başladı. Ts141228789565 numaralı bu siparişimde daha önce yaşamadığım bir durumla karşılaşıyorum, daha önce birçok kez BK
BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişin kargosu, teslim tarihinden 3 gün önce elimde olması gerekirken hâlâ “dağıtı...mda” görünüyor. 11 Aralık’tan bu yana kargomun durumunu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli kapalı
Bkmkitap uygulamasında Apple kimliğimle giriş yapamıyorum. Ayın 3’ünde uygulama üzerinden bir sipariş verdim, ancak 11’i...nden itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum ve sorun hala devam ediyor. Apple ile giriş ekranı yüklenmiyor ve uygulama açılmadığı için hesabıma erişemiyorum. Uygula
BKM Kitap’ın online satış sitesinden 1’inde verdiğim ts011228580006 numaralı siparişimde, 3’lü kutulu kenar boyamalı bir... kitap seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi b
BKM Kitap internet sitesinden uzun süredir aradığım bir kitabı, stokta göründüğü için satın aldım. Farklı siteleri araşt...ırdıktan sonra kitabın BKM Kitap’ta stokta olduğunu gördüm, ödemesini yapıp siparişi tamamladım. Sipariş takip ekranında günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı ve ben
BKM Kitap internet sitesinden 5 Aralık Cumartesi günü Gümüş Yürek 3: Yolun Son Şarkısı adlı 1 adet kitap siparişi verdim.... Bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3–10 gün içerisinde temin edi
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce verdiğim ts091228731494 sipariş numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ödemem kredi kartım...dan başarıyla çekildi ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme maili de geldi. Buna rağmen BKM Kitap hesabıma giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir
BKM Kitap’tan 3 Aralık tarihinde verdiğim TS031228596072 numaralı siparişimde yer alan KPSS TYT AYT Efsane 10’lu Harita ...Seti (M***** E***) adlı üründen iki adet sipariş ettim. Siparişim 11 Aralık’ta Gaziantep Şahinbey adresime Jet Kargo ile teslim edildi; ancak diğer ürünler elime ulaşmasına rağmen
BKM Kitap üzerinden 3 Aralık’ta verdiğim toplu siparişin içinde iki adet Haritalar Seti de bulunuyordu. Sipariş esnasınd...a ürün satışta görünmekteydi. Ancak 11 Aralık’ta siparişim elime ulaştığında, haritaların gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ü
BKM Kitap üzerinden 05.12.2025 tarihinde ts0512******69 numaralı, toplam 685 TL tutarındaki siparişimde yer alan 2 ürünü...n kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim
3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Anca...k üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar
8 Aralık Pazartesi günü BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım ts081228712166 ve ts0812...28711728. Bugün 10 Aralık Çarşamba olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik edildi” olarak görünüyor, siparişlerim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Öğrenciyim ve sınavlarıma çok
07.12.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden ts071228699749 numaralı siparişimle Bülbül Kapanı serisini satın ...aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” ibaresi görünüyor ve ürün bir türlü tedarik edilmiyor. Siparişi verdiğim tarihe göre artı
3 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden Bülbül Kapanı 4’lü set kitabı sipari...şi verdim. Sipariş numaram ts031228614980. Siparişi oluşturduğum anda ürün
04.12.2025 tarihinde bkmkitap.com üzerinden toplam 357,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip nu...marası TS041228647049 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kargom hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir aksaklık varsa bunun açık
01.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts011228573355 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine zorla da olsa ulaşabil
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler