to read complaints and reviews, or file yours. 
Bkmkitap uygulamasında Apple kimliğimle giriş yapamıyorum. Ayın 3’ünde uygulama üzerinden bir sipariş verdim, ancak 11’inden itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum ve sorun hala devam ediyor. Apple ile giriş ekranı yüklenmiyor ve uygulama açılmadığı için hesabıma erişemiyorum.
Uygulamaya giremediğim için sipariş numarama da ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, hazırlık ve kargo sürecini göremiyorum. Bkmkitap’ın WhatsApp hattına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını, Apple kimliği ile giriş sorununun acilen çözülmesini ve vermiş olduğum siparişle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bkmkitap mobil uygulaması üzerinden 3’ünde bir sipariş verdim ve ödemesini yaptım, ödeme dekontum da mevcut. Ancak şu anda hesabıma giriş yapamıyorum, giriş yapmaya çalıştığımda sayfa yalnızca yenileniyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Hem hesabıma giremiyorum hem de verdiğim siparişin akıbetini göremediğim için siparişimin bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişe yaşıyorum. Bu süreçte Bkmkitap ile müşteri hizmetleri üzerinden bir geri dönüş de alamadım.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, siparişime ait kayıtların kontrol edilerek siparişimin hazırlanma ve kargo süreci hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünlerimin sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontunu da incelemeniz için paylaşabilirim.
3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar...
18.01.25 tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası verildi ve ödeme alındı maili geldi. Kartımda da ödeme görünüyor ama siparişim hesabımda görünmüyor. Kendi web sitelerinde verilen email adresi çalışmıyor, müşteri hizmetleri hattı ise sadece sipariş numarası so...
Bkmkitap sitesinden 3 Temmuz 2023'te ürün siparişi verdim. Sonra siteye durum ne diye girip baktığımda 11 Temmuz 2023 tarihinde teslim edildiği yazıyordu ancak elime ulaşan ürün bulunmuyordu. Site ve kargo görevlileri ile iletişime geçtiğimde maalesef çözüm bulunamadı, kitaplara da acil ihtiyacım ol...
BKM Kitap uygulamasından 1 hafta önce sipariş verdim, siparişim hâlâ hazırlanıyor. Ayrıca dün de sipariş verdim ve dünden beri uygulamaya giremiyorum, anasayfa kendi kendine yenileniyor. Siparişler kısmına girdiğimde "geçersiz token, lütfen giriş yapın." yazıyor. İPhone ile giriş yapmaya çalıştığımd...
Yorumlar