to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts031228618787 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Bir Kirpikte Yok Olmak 3’lü Yan Boyamalı Set” ve “Gece Yarısı Kütüphanesi” kitapları yer alıyor. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma 3 ile 10 gün arasında tedarik süresi olduğu söylendi ancak sipariş verirken bu süreyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreçle ilgili kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha ücretsiz dahi olsa buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
BKM Kitap’ın online satış sitesinden 1’inde verdiğim ts011228580006 numaralı siparişimde, 3’lü kutulu kenar boyamalı bir kitap seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi b...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler...
Yorumlar