Siparişim Günlerdir Dağıtımda, Ne BKM Kitap Ne Kargo Bilgi Veriyor

BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişin kargosu, teslim tarihinden 3 gün önce elimde olması gerekirken hâlâ “dağıtımda” görünüyor. 11 Aralık’tan bu yana kargomun durumunu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli kapalı olduğu için bilgi alamıyorum. Ne BKM Kitap’tan ne de kargo firmasından süreçle ilgili net bir geri dönüş olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca BKM Kitap, bu kadar fazla şikayet alan bu kargo firmasıyla çalışmaya devam ettiği sürece kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.