to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 1.810 TL tutarında ürün siparişi verdim. Kitapların acil olarak elim...e ulaşması gerektiği için özellikle daha hızlı olduğunu düşünerek DHL Kargo’yu tercih ettim. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 ve aradan geçen tüm süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmad
"Benimle iletişime geçmediler. 4 Ağustosta para iadem yapıldı."
BKM Kitap üzerinden 23 Temmuz tarihinde okuma kitabı siparişi verdim. Siparişime ait ts230730749999 numaralı kaydım bulu...nuyor ve mail olarak sadece “Siparişiniz alındı” onayı geldi. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi, kargonun takip numarası ise 2783237150509. PTT Kargo takip ekranında 26 Temmuz’da te
22 Temmuz’da BKM internet sitesinden bky2230733024 numaralı siparişimle birkaç kitap satın aldım. Siparişi oluştururken ...adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından BKM müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, adresi düzelttiğini ve kitapların güncel konumuma teslim edileceğini söyle
BKM Kitap üzerinden cuma günü ts170730696916 numaralı siparişimle YKS (TYT) hazırlık kitapları satın aldım. Siparişimdek...i tüm ürünlerin tedarik süreci tamamlanmış görünmesine ve sistemde bky1830696916 kargo takip numarası basılmış olmasına rağmen, paketim günlerdir depoda bekletiliyor ve Kargoist fi
"Teşekkürler şikayetimden 9 saat sonra sorun çözüldü"
03.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden bir kitap siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne... kargo hareketi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranındaki işlem geçmişi de bu gecikmeyi açıkça gösteriyor. Sipariş numaram 2783236934780. Bu
06.07.2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden KPSS için hazırlık kitapları siparişi verdim. KPSS sınavına çok az zaman kal...mışken kaynaklarımın bir türlü elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ts060730598087 numarasıyla kaydedildi ve siparişten tam bir hafta sonra, 13.07.2026
BKM Kitap uygulaması üzerinden aldığım test kitabı da dahil olmak üzere ürünlerimle ilgili kargo ve süreç bilgilendirmes...i yapılmıyor. Ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini, nerede olduklarını ya da tahmini teslim tarihini uygulama üzerinden göremiyorum. Siparişlerimle ilgili “ürün nerede, kargod
22 Haziran tarihinde BKM üzerinden bir kitap siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara... Keçiören adresime istedim. Canlı takip ekranına girdiğimde ise günlerdir sürekli aynı yeri ve aynı bilgileri gösteriyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Şu ana kadar BKM müşter
29.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts290530278898. Sistem üzerinde siparişim kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL Kargo’nun 5998******82 numaralı gönderi takibiyle sorguladığımda kargom bulunamıyor. Kargo firmasını aradığımda ise en son İstanbul şube
27 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts270530264323 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen 13 gün boyunca kar...go süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini incelediğimde, ürünün adresime dahi getirilmeden 4 Haziran’da “Teslim Edilemedi” notuyla şubede bekletil
6 Haziran’da BKM Kitap üzerinden ts060630340924 numaralı kitap siparişini v...erdim. Tahmini teslim tarihi belirtilmedi, ancak bugün itibarıyla hâlâ elim
02.06.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020630309165 numaralı siparişimi banka kartımla yaklaşık 2000 TL ödeyerek verdim. S...iparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo detaylarını hiçbir yerde görüntül
Bursa merkezli BKM Kitap’tan bayramda 30278018 numaralı siparişimi verdim. Bayram ertesi olan 2 Haziran’da siparişimin k...argo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Siparişimin durumunu sormak için görüş
BKM üzerinden 31 Nisan tarihinde 6 adet kitap siparişi verdim. Sistemde sip...ariş numarası olarak bkhj0130295160 görünüyor. Siparişi verdikten ertesi gü
"Teşekkürler"
BKM Kitap üzerinden 15 Mayıs tarihinde Robik isimli kitabı yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipa...riş numaram ts150530194145. Sitede “aynı gün teslim” ibaresi olmasına rağmen kargom dört gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gön
BKM Kitap’tan vermiş olduğum sipariş 9 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi, ancak kargo sürecinde hem gecikme hem de kay...ıp sorunu yaşıyorum. Bana verilen kargo takip kodunu kargo firması sisteminde sorgulattığımda böyle bir kargo olmadığını, kayıtta görünmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleriyle def
28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
BKM Kitap üzerinden yaptığım kitap alışverişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş. 12.03.2026 tarihinde sa...at 18.45 civarında kargonun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana teslimatta ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de adrese teslim beklediğim kargo için
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağm...en, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma
BKM Kitap üzerinden D**** D*****’ın “Üzüm Buğusu” adlı kitabını sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile Ankara Beypazarı’na t...eslim edildi, ancak dün elime ulaşmasına rağmen evde olmadığım için bugün paketi açabildim. Kutuyu açtığımda hem karton ambalajında hem de kitabın cildinde kocaman bir delik olduğu
