Kitap Siparişi 17 Gün Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi

03.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden bir kitap siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo hareketi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranındaki işlem geçmişi de bu gecikmeyi açıkça gösteriyor.

Sipariş numaram 2783236934780. Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.