to read complaints and reviews, or file yours.
Bitugba Store adlı butikten ekim ayı içerisinde 1.998 TL tutarında bir takım satın aldım. Takımın üzerimde duruşunu beğe...nmediğim için, butikteki bir ceketle değiştirmek üzere ürünü geri gönderdim ve değişim işlemi Instagram üzerinden onaylandı. Ancak iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen sayfa ta
Bitugba Store isimli butikten 15.12.2025 tarihinde kredi kartı ile bir blazer takım satın aldım, ürün 19.12.2025 tarihin...de elime ulaştı. Takımı denediğimde bedeninin oldukça bol olduğunu gördüm ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabilecekleri
Bitugba Store üzerinden H**** abiye 38 beden ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yanlışlıkla 40 beden gönderildi. Bunun... üzerine ürünü 9 Ekim 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve 15 Ekim 2025 tarihinde ürünü teslim aldıklarına dair bilgi tarafıma iletildi. Ürün için toplam 4.000 TL ödemeyi k
Bitugbastore’nin kendi web sitesinden 8 Kasım tarihinde bir ceket pantolon takımı sipariş verdim. Seçtiğim renkle hiçbir... ilgisi olmayan, tamamen farklı renkte bir ürün gönderdiler. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde, iade sürecinde son derece kaba bir üslupla 'Biz yanlış yollamayız' tarzında ko
Bitugba Store adlı Instagram butiğinden 21 Kasım’da bir ürün satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı ancak beden olar...ak büyük geldiği için 27 Kasım’da iade amacıyla, butiğin değişim için gönderdiği adrese geri gönderdim. İade süreci için kendileriyle Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürü
"."
16 Kasım tarihinde Bitugbastore üzerinden bir blazer takım siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan zama...n geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece Instagram
Bituğbastore’nin kendi internet sitesinden 12 Kasım tarihinde standart beden bir trençkot siparişi verdim. Ürün beden se...çeneği olmadığı için mecburen standart bedeni seçtim. Ancak trençkot elime siparişten 3–4 gün sonra ulaştığında aşırı büyük olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. Sipariş numaram
23 Nisan’da Bituğbastore web sitesinden aldığım drapeli elbise elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için bir haf...ta içinde iade etmek istedim. Ancak Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, kesinlikle iade kabul etmediklerini ve prosedürlerinde böyle bir uygulama olmadığını belirttiler. Buna
"Sorun çözüldü."
31 Ekim’de bitugbastore web sitesinden standart bir kazak satın aldım (Sipariş No: bts16081340). Ürünü teslim aldıktan s...onra iade etmek istedim ve 5 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ancak Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün “talep üzerine dikilen” bir ürün olduğu gerekçesiyle
26 Ekim’de bir Tuğba Store’dan #bts16062919 kodlu nubuk kumaş ceket siparişi verdim ve 2.098 TL tutarındaki ödememi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden mesaj att
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum bitugbastoredeki yasemin hanım tarafından çözüldü kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum"
17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtile...n bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
8 Ekim tarihinde Bitugbastore’dan bts15585546 numaralı siparişim ile bir ceket satın aldım. Sipariş üzerinden uzun bir s...üre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya verilmedi. İnternet sitesinde ürünün talep üzerine dikildiğine dair herhangi bir bilgi yoktu. Sitede ertesi gün kargoy
18 Ekim'de Bitugbastore web sitesinden #bts15748926 numaralı siparişimle aldığım mont elime ulaştı. Ürünü teslim aldıkta...n sonra, bana kısa gelmesi ve kalitesini beğenmemem nedeniyle aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Şirketin web sitesinde iade politikası olmasına ve 6502 sayılı Tüketicinin Ko
"Muhatap bulduğum için teşekkür ederim"
15 Eylül’de Bitugba web sitesinden Crash etek modelini satın aldım ve ürün elime ulaştığında paketini açar açmaz ağır bi...r parfüm kokusu fark ettim. Ürünün kokusu mağaza kokusu olmayacak kadar yoğundu. Ayrıca, sitedeki görsellerde astar bileğe kadar gözükürken, bana gelen ürünün astarı diz üstündeydi
"Mağaza sahibi T** hanım anlayışlı güler yüzüyle olayı çözdü ürün iade mi gerçekleştirdi teşekkürler"
Bitugba Store internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek bts14858357 numaralı siparişimle beyaz Tiffany ...pelerin elbise satın aldım. 27 Eylül tarihinde teslim aldığım ürün, lekeli ve taşları dökülmüş şekilde elime ulaştı. Üzerindeki lekelerin üretimden kaynaklandığı çok belli olmasına
11 Eylül 2025 tarihinde Bitugbastore’un Instagram hesabı üzerinden “tifany pelerin elbise” siparişi verdim. Sipariş numa...ram: bts14769766. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.528 TL olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için de
