İade Reddi Ve Instagram Hesaplarının Kapatılması

Bitigba isimli Instagram sayfasından K***** şifon abiye beyaz elbiseyi 2.909 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Elbiseyi denediğimde boyunun benim için kısa olduğunu gördüm ve hem para iadesi hem de değişim konusunda kendilerine ulaştım.

Firma, para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine ürünü 9 Temmuz’da Sürat Kargo ile kendilerine iade olarak gönderdim. Başta bana bir takip kodu verilmemişti ancak sonrasında yaptığım sorgulamada kargonun 10.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını gördüm. Elbise şu anda bende değil, ürün firmaya teslim edilmiş durumda. Daha sonra ürünü aldığım Bitigba hesabı da dahil olmak üzere tüm Instagram hesaplarını devre dışı bıraktılar ve hiçbirine ulaşamaz oldum. Artık ne telefonla ne mesajla ne de başka bir kanaldan iletişime geçemiyorum.

Ödediğim 2.909 TL’nin hiçbir hizmet ya da ürün almadan ortada kalmasını istemiyorum. Ürün bedelim olan 2.909 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişimin tamamen kopmuş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve bu marka hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.