BiTaksi Uygulamasında Masterpass Kartı Silinemiyor Ve Yeni Kart Eklenemiyor

Uzun süredir BiTaksi uygulamasını kullanıyorum. Son 3 gündür Masterpass üzerinden kayıtlı bir kart sorunu yaşıyorum. Uygulamada Masterpass’e bağlı, babama ait olduğunu düşündüğüm bir kart görünüyor ve bu kart nedeniyle kendi kartımı ekleyemiyorum. Kartla ilgili işlem yapmak istediğimde SMS babama gidiyor, biz ise bu kartı nereden, nasıl kaldıracağımızı bulamıyoruz.

BiTaksi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kartın kaldırılacağını söylüyorlar ancak kart uygulamada hala görünmeye devam ediyor ve sorun çözülmüyor. Masterpass tarafına ise zaten ulaşamıyorum, dolayısıyla oradan da destek alamıyorum.

BiTaksi’den, 0541 *** ** 24 numaralı BiTaksi hesabına bağlı Masterpass üzerindeki kayıtlı kartın tamamen silinmesini ve sonrasında kendi kartımı sorunsuz bir şekilde ekleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de uygulamayı rahatça kullanamıyorum. Sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.