BiTaksi Sürücü Hesabım 90 Gün Haksız Şekilde Askıya Alındı

09/10/2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi sürücü uygulamasını kullanırken aynı gün içinde yaklaşık 9–10 yolculuk yaptım. Bu yolculuklardan 4 tanesinde müşteriler uygulama üzerinden kartla ödeme seçeneğini işaretlemiş olmasına rağmen, yolculuk sonunda ücreti bana nakit olarak ödediler. Ben de ödemeyi nakit olarak aldığım için uygulamada “ödemeyi nakit aldım” seçeneğini işaretleyerek yolculukları sonlandırdım.

Aynı gün akşam saat 20.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın 90 gün süreyle askıya alındığını öğrendim. O gün yaptığım yolculuklarda ne bir tartışma, ne bir kavga, ne de uygunsuz herhangi bir durum yaşanmadı. Hiçbir müşteriden nakit talebim olmadı, yalnızca müşterilerin zaten nakit ödediği yolculukları sistemden doğru şekilde kapattım. Gerekirse o gün yolculuk yaptığım tüm müşteriler aranarak bu durum tek tek teyit edilebilir.

Hesabımın bu şekilde gerekçesiz ve haksız yere 90 gün askıya alınması nedeniyle ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. BiTaksi destek hattı üzerinden uygulamamın yeniden açılması için talep oluşturmama rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 90 günlük askıya alma işleminin iptal edilerek sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.