Usulsüz Kullanım İddiası Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Haksız Borç Ve Takip Riski

Sakarya Elektrik Dağıtım aboneliğimde iki aydır “usulsüz kullanım” gerekçesiyle normal şekilde fatura oluşmuyor, her seferinde cezalı ve çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen hem usulsüz kullanım cezası yansıtılıyor hem de ödediğim bazı faturalar sistemlerinde görünmüyor ve aynı borçları tekrar talep ediyorlar.

Özellikle 14.08.2026 tarihli, 45.760,35 TL tutarındaki yüksek faturaya itiraz etmeme rağmen, son ödeme tarihi geçtiği takdirde dosyanın avukata gideceği ve icra süreci başlayacağı söylenerek baskı altında bırakıldım. Bu nedenle, itiraz sürecim devam ederken Garanti BBVA üzerinden 28.08.2026 tarihinde 46.031,26 TL tutarında havale yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen usulsüz kullanım cezası adı altında çıkarılan borçların haksız olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 0000607003921522 numaralı, 24.08.2026 son ödeme tarihli ve 46.911,68 TL tutarındaki faturanın da ödemesini yapmış olmama rağmen, bu borç sistemlerinde hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte ve tutarın yükseldiğini görmekteyim. Hem daha önce ödediğim yüksek meblağlar borçtan düşülmüyor hem de borç miktarı artmaya devam ediyor, bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçle ilgili yaklaşık 20 gündür defalarca çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden görüşmeler yaptım. Çağrı merkezindeki görevliler durumu ve mağduriyetimi anladıklarını, ancak işlem yapma yetkilerinin kısıtlı olduğunu söyleyip beni WhatsApp hattına yönlendiriyor. WhatsApp hattındaki yetkiliye dekontlarla birlikte tüm ödemelerimi tek tek ispatlamama rağmen, sadece borcumun olduğunu söylemekle yetiniyor ve sistemde hâlâ borç göründüğünü, kendisinin de başka bir işlem yapamayacağını belirtiyor. Her defasında genel merkeze gitmem gerektiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Usulsüz kullanım iddiasının hangi somut gerekçelere dayandığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini, bu kapsamda çıkarılan tüm cezalı ve yüksek tutarlı faturaların yeniden incelenerek düzeltilmesini, yaptığım ödemelerin eksiksiz şekilde sistemlerine işlenmesini, üzerimde görünen haksız borç ve takip riskinin tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.