Bimcell Üzerinden Yüklenen 265 TL’lik Paket İşlenmedi, Ödeme Askıda Ve İade Bekliyor

12 Mayıs saat 11:47’de Bimcell uygulaması üzerinden 0535********40 numaralı Bimcell hattına 265 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartıma gelen 508856 şifresiyle onay verdim ancak hatta ne paket tanımlandı ne de bakiye yansıdı. Bankamı aradığımda ödemenin askıda göründüğünü öğrendim.

Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin askıda kaldığı, hatta yansımadığı söylendi. Şu an ne hatta paket var ne de kartıma iade yapıldı. 265 TL olarak çekilen veya blokede tutulan tutarın, işlem gerçekleştirilemediği için en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.