to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Üzerinden 500 TL Yükleme Onaylandı Ama Bimcell Hattıma Yansımadı
19.05.2026 tarihinde saat 00.25 sularında Enpara üzerinden Türk Telekom Bimcell hattıma 500 TL yükleme yaptım. Banka tarafında işlem onaylandı ve tutar kartımdan çekildi, ancak tl hattıma yansımadı.
Karşı kurum kaynaklı bir sorun olduğu, dekontun görünmediği ve 72 saat içinde yüklemenin gerçekleşebileceği gibi açıklamalar yapılıyor. Gece yaptığım yükleme nedeniyle paket yapmak istedim fakat tl hattıma düşmediği için hiçbir paket alamıyorum ve hattımı kullanamıyorum.
Ödediğim 500 TL’nin gecikmeden, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.05.2016 tarihinde saat 00:25 civarında Bimcell/Türk Telekom hattıma Enpara üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Enpara uygulamasında işlemin başarılı görünüp, tutarın karşı kuruma ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen, hattıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu fark eder etmez her iki tarafla da iletişime geçtim. Enpara, paranın kendi taraflarından çıktığını ve karşı kuruma geçtiğini, hatta dekontu da paylaştığımı belirtti. Buna rağmen Türk Telekom/Bimcell müşteri hizmetleri, kendi sistemlerinde böyle bir yükleme görünmediğini söylüyor ve sorun çözülmüyor. Geceden beri yüklediğim 500 TL’yi kullanamıyorum.
Bu 500 TL’lik yüklemenin acilen bulunarak hattıma tanımlanmasını ve iki kurum arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Ben anlamıyorum gönderdiğim paranın ne olduğunu o diyor ki bizden çıkmış o diyor ki bize böyle bir para gelmedi kime gitti o zaman bu para bir ulaşsın lütfen
Hemen değiştireceğim hattımı başka bir operatöre geçeceğim ne bu ya böyle gerçekten çok komiksiniz bir parayı aktarmjyorsunyz
Sizin yapacağınız ise ben... Rezil ettiniz ya paramızla lanet olsun böyle ise ne bir arama ne bir dönme bu iş çözülsün baskanbi operatöre geçeceğim
500 TL'yi Enpara üzerinden Bimcell hattıma yüklemeye çalıştım, banka onayı alındı ve tutar kartımdan çekildi ancak hattıma yansımadı. 72 saat içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen hâlâ paket alamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
