Stokta Görünen Çipura Kaba Personel Ve Müdürsüz Mağaza

14 Eylül Pazartesi günü saat 19:30 civarında Evka 1 Buca Migros şubesine sanal market ve hemen uygulamasında stokta göründüğü için çipura almak amacıyla gittim. Balık reyonuna gittiğimde görevli personel tezgahı siliyor, temizlik yapıyordu. Balık sorduğumda, son derece kaba bir üslup ve rahatsız edici bir yüz ifadesiyle balık olmadığını söyleyerek adeta beni kovar gibi davrandı.
Bunun üzerine kasaya gidip balık olup olmadığını sordum ve kasadaki personel balık olduğunu söyledi. Kasadaki personelle birlikte balık reyonundaki erkek görevlinin yanına tekrar gittiğimizde, kişi bu kez sanal market ve hemen siparişlerinin farklı işlendiğini, hatta bu balıkları başka bir müşteriye ayırttıklarını söyledi. Stokta var görünen bir ürün için reyon görevlisinin önce “yok” demesi, ardından da ürünleri başka müşteriye ayırttığını ifade etmesi bana göre son derece saçma bir durum.
Yaşadığım bu durumu mağaza müdürüne aktarmak istedik, ancak hiçbir personel müdürü bulamadı, ortada dahi yoktu. Büyük bir market zincirinde müdürün bu şekilde ulaşılmaz olması ve personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve keyfi bir tavır sergilemesi kabul edilebilir değil.
Migros’tan, özellikle Evka 1 Buca şubesindeki bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye karşı kaba ve sorumsuz davranan çalışanların yerine işini düzgün yapacak, müşteriyle saygılı iletişim kuracak personellerle çalışılmasını bekliyorum. Dışarıda işe gerçekten ihtiyacı olan ve bu işi hakkıyla yapabilecek çok fazla insan varken, müşteriyi mağdur eden ve dükkânı kendi yerleri gibi yönetmeye çalışan bu kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum.