to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell kontörlü hattım olan 0551*****50 numaralı hattımdan 10–12 Mayıs tarihleri arasında Playweeds isimli bir abonelik olduğu söylenerek toplam 500 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim, özellikle de bu tutarda bir harcama yapmadım.
Durumu fark edince Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, hattın Playweeds ile ilişkili olduğu ve 0850 255 36 99 numaralı hat üzerinden bu abonelikle ilgili işlem yapılabileceği, iade sağlanacağı bilgisini verdiler. Ancak aradığımda hafta sonu olduğu için bu hatta da ulaşamadım ve işlem yaptıramadım.
Ben bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan toplam 500 TL’nin eksiksiz bir şekilde hattıma iade edilmesini, Playweeds vb. Tüm aboneliklerin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurup hem Bimcell hem de ilgili firma hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Sorumluların tespit edilip cezalandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Bimcell faturasız hattımdan bugün, bilgim ve onayım dışında Playweez üyeliği adı altında 150 TL bakiyem çekildi. Bu servisin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve kullanmadım. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak aboneliğim olduğu ve iade yapılamayacağı s...
Bimcell faturasız hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı servise 06.03.2026 tarihinde abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir SMS onayı, açık rıza beyanı ya da bilgilendirme yapılmadan hattım üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmesi tamamen izinsizdir. Hattımda yeterli bakiy...
Bimcell mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark eder...
Bimcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında “spor servisi” aboneliği başlatılmıştır. Abonelik sırasında yalnızca bir yere tıklamam yeterli olmuş, herhangi bir onay mesajı veya yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. 10 gün ücretsiz denileceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde iptal mesajları...
Türk Telekom (Bimcell) mobil müşterisiyim. Hattımdan bilgim dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği yapılmış ve bana abonelik ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesaj gelmemiştir. Bimcell müşteri temsilcisini arayıp aboneliği iptal ettirmeme rağmen halen daha ücret kesiliyor. Bimcell müşteri hizmetler...
Yorumlar