Bimcell Sil Süpür Kampanyası Hakkı Çıkmıyor

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Bimcell faturasız hattımda, Bimcell uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyasını dünden beri kullanamıyorum. Normalde uygulamaya girdiğimde her gün Sil Süpür hakkım çıkarken, son iki gündür hiçbir hak görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

Herhangi bir paket değişikliği ya da hatla ilgili özel bir işlem yapmadığım halde bu durumun neden yaşandığını anlayamıyorum. Hattım aktif şekilde kullanımda ve daha önce uzun süredir sorunsuz şekilde Sil Süpür hakkı çıkıyordu.

Bimcell hattım için Sil Süpür kampanyasının neden devre dışı kaldığının incelenmesini ve hattıma ait Sil Süpür hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini, kampanyadan tekrar normal şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.