Bimcell Veri Kullanımının Hatalı Ölçülmesi Ve Hızlı İnternet Tükenmesi Şikayeti

Bimcell faturasız hattımda tanımlanan 2 GB günlük internet hakkım, neredeyse hiçbir şey yapmadan sadece 360p kalitede video izlerken 2 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. Uygulama üzerinden baktığımda kullanılan verinin 1.62 GB, toplamın 2 GB ve kalan verinin 385 MB civarında göründüğünü, buna rağmen internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim.

Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bu sorun tek seferlik değil. 20 GB gibi yüksek paketlerim bile en fazla 3 gün içinde bitiyor. Normal kullanımımda sosyal medya ve düşük çözünürlüklü video izlemek dışında ekstra bir şey yapmıyorum, buna rağmen internetim bu kadar hızlı tükeniyor. Bu durum, kullanılan veri hesabında bir sorun olduğu veya internet kullanımının normalden fazla sayıldığı şüphesini oluşturuyor.

Bimcell’den veri kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, hattımdaki internetin neden bu kadar kısa sürede bittiğinin açıklanmasını ve haksız bir veri düşümü varsa hattıma iade ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.