Bimcell Uygulamalarında Kullanım Görüntülenmiyor Ve Paket Yüklenemiyor

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır hem Bimcell Online İşlemler hem de Sil Süpür uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamalarda kalan kullanımlarımı göremiyorum, paket yükleyemiyorum ve Sil Süpür gibi kampanyalardan yararlanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece Bimcell’e hoş geldiniz ekranı geliyor, hiçbir işlem yapamadan çıkmak zorunda kalıyorum.

Bu durum hem hattımı sağlıklı kullanmamı engelliyor hem de kampanya ve haklarımdan faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak BİM mağazasına başvurduğumda, bu sorunun bir süredir yaşandığını ve yakında düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Uygulamaların bir an önce düzeltilmesini, kalan kullanım detaylarımı görebildiğim, paket yükleyebildiğim ve kampanyalardan sorunsuz yararlanabildiğim hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde sürekli yaşadığım bu aksaklık nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.