to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Uygulamasında Tüm Bilgiler Boş Görünüyor Ve Hattım Takip Edilemiyor
Redmi Note 12 marka telefonuma yüklü olan Bimcell uygulamasına yaklaşık bir haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulama açılıyor ancak hatta ait hiçbir bilgi görünmüyor, ne hat veya sözleşme bilgilerim, ne tl ya da paket bakiyem, ne de kullanım detaylarım ekranda yer alıyor.
Uygulamaya kendi numaramla giriş yapmama rağmen tüm alanların boş görünmesi nedeniyle hattıma dair hiçbir işlemi uygulama üzerinden takip edemiyorum. Sorun daha önce hiç yaşanmamıştı, ilk kez bu şekilde bir problemle karşılaşıyorum.
Bimcell uygulamasındaki bu görüntüleme sorununun giderilmesini, hattıma ait tüm bilgilerin yeniden doğru şekilde görünmesini ve benzer bir problemin tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve bir aydan fazla zamandır Bimcell uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece boş bir ekran geliyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Uygulamaya giremediğim için hattımdaki bakiye, paket ve kullanım haklarımı takip edemiyor, gerektiğinde paket yenileme gibi işlemleri zamanında yapamıyorum. Bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden Bimcell hakkında bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın neden çalışmadığı, ne zaman düzeleceği veya tarafıma başka bir çözüm sunulacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Bimcell uygulamasının bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
