Bimcell İnternet Hızım Aşırı Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bimcell hattımda birkaç gündür internet hızım aşırı derecede düşük. İnternete girmeye çalıştığımda sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de hızım 0,03 Mbps civarında görünüyor.

Telefonumu defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmiyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da hattın donması nedeniyle sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, hatta kalmakta zorlanıyorum ve destek alamıyorum.

Hem internet hızımın normal seviyeye getirilmesini hem de müşteri hizmetlerine kesintisiz ve sorunsuz şekilde ulaşabilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.