to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'den Haksız İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Bimcell hattımda internet kullanımı olmadığı halde bakiyemden haksız yere 8 TL kesinti yapıldığını gördüm. 15 Temmuz 2026 saat 15:14’te internet paketim bitti, sonrasında ise herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 13:00’ten sonra kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, gönderilen ya da alınan herhangi bir MB görünmemesine rağmen 8 TL internet kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım itiraza rağmen kesintinin iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Kullanım geçmişimde de görüldüğü üzere herhangi bir veri trafiği görünmediği halde tarafıma internet ücreti yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hattımdan kesilen bu 8 TL’nin en kısa sürede bakiyeme iade edilmesini ve böyle bir hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
