to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır iPhone 11 cihazımda Türk Telekom Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Sil Süpür özelliğinden faydalanamıyorum. Aynı sorun bir süre önce Paket Ayarları bölümünde de yaşanıyordu fakat orası düzeldi, ancak Sil ...
Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi'nde KYK yurdunda kalıyorum ve Bimcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattım Türk Telekom altyapısına bağlı. Yaklaşık 1 haftadır mobil internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve son 4 saattir tamamen kesik durumda. Aynı sorunu oda arkadaşlarım da yaşıyor; onl...
30.09.2025 tarihinde, İstanbul’da kullandığım faturasız Bimcell hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 450 TL yükledim. Yükleme sırasında “kampanyadan yararlanmak istiyorum” seçeneğini de işaretledim. Ancak 450 TL ve üzeri yüklemelerde verilen haftalık 8 GB hediye internet kampanyası hattım...
Bimcell faturasız hattımı şu anda Kıbrıs'ta kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır yurt dışı internet paketi satın alamıyorum. Önce SMS yoluyla “yurt dışı fırsat” paketini almak istedim, ardından Türk Telekom mobil uygulamasından da denedim. Her iki yöntemde de “Devam eden talebiniz bulunmaktadır” şekl...
14 Eylül 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımı Türk Telekom’a faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Hattın sahibi olan yaşlı ve hasta ananemle birlikte Türk Telekom şubesine gittik. Ancak oradaki çalışanlar bizimle ilgilenmedi, sırada beklememize rağmen bizden sonra gelenleri öne aldılar. ...
Bimcell aldatmacası Vodafone hattımı Bimcell'e geçenlere 3 ay 50 GB 1000 DK kampanyasını görünce Bimcell'e taşıdım. Ancak geçiş yaptıktan sonra, 'BIMCELL 50' yazıp 4551'e mesaj atmama rağmen, geçiş yapan aboneler yararlanamaz diye mesaj geldi. Kampanya sayfasında ve tüm BİM'lerde geçiş yapanların y...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:08’de 0537*****81 01 numaralı Bimcell (Türk Telekom) hattıma, +908509010527 numarasından arama geldi. Telefonu açtığımda Digiturk’ten aradıklarını söyleyip bilgi almak için 1’e basmamı istediler. 1’e bastıktan sonra hat kesildi, hemen ardından bakiyem bitmek üzere diy...
5 Eylül’den bu yana, Bimcell hattımda hem Bimcell hem de Türk Telekom uygulamalarında Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece Sil Süpür özelliğinde sor...
Bimcell mobil uygulamasında “Sil Süpür” özelliğini kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama güncellendiğinden beri bu sorun devam ediyor. Aynı işlemi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum; ancak Bim...
Bimcell Dost Büyük tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, Türk Telekom mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan bir fırsat gördüm: 450 TL yükleme yaparsam haftalık 8GB internet verileceği yazıyordu. Kampanyaya uygulama üzerinden tıklayarak katıldım, yeşil onay işareti gösterildi ve 3 gün içinde yükleme...
"Kaliteli uygulama. Teşekkürler..."
Bimsell’den aldığım Sil Süpür hizmetiyle ilgili her ay düzenli olarak bir sorun yaşıyorum. Hem Bimsell uygulamasında hem de Türk Telekom uygulamasında...
Bimcell Faturasız 3 GB paket yüklemesi için dün akşam Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her zaman yaptığımız gibi yükleme işlemi gerçekleştirdik. Ancak işlem sırasında telefon veya internet kasması nedeniyle kredi kartımızdan iki kez 185 TL çekildi. Toplamda 370 TL ödeme yapıldı. Bu durumu f...
Bimcell faturasız hattımda paket satın almak istediğimde sürekli "devam eden talebiniz var" hatası alıyorum. Hiçbir aktif talebim yok ve bu yüzden hiçbir paketi satın alamıyorum. Hesabımda 224,19 TL bakiye olmasına rağmen, paramla paket alamamak tam anlamıyla skandal bir durum. Bu sorunu 1 gündür y...
Türk Telekom mobil hattımda Dost Ultra paketi kullanıyorum. Bugün Sil Süpür kampanyasından günlük 5 GB internet hakkı kazandım, hem SMS ile hem uygula...
"Teşekkürler"
Türk Telekom (Bimcell), ben Sil Süpür kampanyasından internet kazandığım halde, neden kendi paramla aldığım internet paketimi kullandırıyorsunuz? 5 GB...
Dün telefon numarama 250 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para bankadan çekildi, ancak Türk Telekom hattıma yüklenen tutar henüz yansımadı. Banka işlem dekontu elimde mevcuttur ve işlem başarılı olarak görünmektedir. Yükleme işleminin kontrol edilip, 250 TL’nin hattıma yansıtılmasını rica ediyorum...
Bimcell'de hâlâ e-sim desteği yok. Oysa Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve diğer tüm operatörlerde bu hizmet mevcut. E-sim olmadığı için mağdur oluyoruz ve operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Bimcell, bir an önce e-sim teknolojisini yüklenici firmadan talep etmeli ve kullanıma açmalı. 2025 y...
Kullandığım 3 adet Bimcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. İçinde kalan TL'lerimin iadesi bir türlü yapılmadı. Ne Bimcell müşteri hizmetlerinden ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili yardımcı olacak kimseyi bulamadım. Bimcell'in bu kadar bilgisiz olmasından dolayı şikayetçiyi...
Eşim numarasını Bimcell'e taşıdı lakin Bimcell uygulamasına 1 haftadır girmeye çalışıyoruz, giriş yapamıyoruz. Her seferinde aynı uyarıyı (ekran görüntüsündeki uyarıyı) veriyor. Türk Telekom uygulamasında tarife vb. Bilgileri görebiliyoruz ama Biz Türk Telekom'lu değil Bimcell'liyiz. Bu hatanın düze...
Bimcell hattımı para yüklemediğim için kapatmış 270 gün geçti diyorlar geri alamıyormuşum. Halbuki Bimcell altyapısını kullandığı Türk Telekom 2 yıla kadar hattı geri veriyormuş. Bimcell neden hattımı tekrar açmıyor lütfen bu konuda birisi bana yardımcı olsun 850 TL verip yeni hat almak istemiyorum.
Bimcell Türk Telekom hattım var, aylık paket alıyorum. 320 liralık paket bitince telefonla arama yapamıyorum, bu gayet normal. Ancak sorun şu ki, para yüklediğim halde paket tanımlanmıyor. Param nereye gitti diye müşteri hizmetlerini arıyorum, verilen cevap: 'Kullanım yapmışsınız, paranız oraya gitt...
