to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı Bimcell’e geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İstanbul Başakşehir’deki BİM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen, Bimcell işlemleriyle ilgilenecek yetkili personele bir türlü ulaşamıyorum. Mağaza çalışanları zaten oldukça ilgisiz ve ukala davranıyor, Bimcell yetkilisi için saat verilmesine rağmen belirtilen zamanlarda da kimse gelmiyor.
Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabilecek bir şey yok” denilerek konu kapatılıyor ve çözüm üretilmiyor. Ne mağazalarda ne de müşteri hizmetlerinde bu süreçle ilgili yardımcı olan kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden 1 aydır basit bir hat geçiş işlemini dahi yaptıramadım.
Mağazalarda Bimcell işlemlerinden sorumlu yetkili kişilerin gerçekten görev başında olmasını, verilen saatlere uyulmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda çözüm odaklı hareket ederek süreci başlatmamda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattımı e‑SIM’e geçirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli yanlış ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; kimi e‑SIM hizmetinin mevcut olmadığını...
26 Ocak’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitti; 28 Ocak’tan itibaren hattımı Bimcell’e geçirip faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçmek için uğraşmaya başladım. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen BİM mağazalarından hiçbirinde işlemim gerçekleştirilemedi ve çalışanların i...
Manisa genelindeki BİM mağazalarından hattımı Bimcell’e taşımak için işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Ne zaman bir BİM mağazasına gitsem “hat kalmadı”, “yetkili yok”, “sistem kapalı” gibi farklı bahanelerle geri çevriliyorum ve bu durum uzun süredir aynı şekilde deva...
Edirne merkezdeki BİM mağazasından hattımı Türk Telekom’dan BİMcell’e taşımak istiyorum ancak aylardır işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Mağazada görevli olan çalışan, yaklaşık 3 aydır sistemde arıza olduğunu, onay gelmediğini ve bu yüzden geçiş işlemini yapamadıklarını söylüyor. Ben hattımı özellikl...
Bimcell hattın devir işlemini yapmak için bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. BİM mağazasına da gittim, fakat orada Türk Telekom'a yönlendirildim. Ancak Türk Telekom yetkilileri, kendilerinde yetki olmadığını ve işlemin BİM mağazasında yapıldığını söylediler. Tekrar BİM...
Yorumlar