Bimcell müşteri

Bimcell Dost Paket 3 GB internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 gündür Denizli'de hattım üzerinden internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Paketimi aktif olarak kullanamıyorum ve bu durum gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre zarfında Bim...

22 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız 20 GB, 750 dakika, 250 SMS paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hat taşıma işlemi sonrası, 88 TL telsiz kullanım ücreti borcu çıkarılıp kullandığım şirkete iletilmiş. Oysa hattımda herhangi bir borcum yoktu, aksine yaklaşık 6-7 TL bakiyem, 200 dakika, 25...

KazandiRio mobil uygulaması üzerinden bugün 1 GB internet kazandım, ancak hattım Bimcell olmasına rağmen internet hakkım hattıma yüklenmedi. Daha önce de benzer ödüller kazanmıştım ve o zamanlarda yükleme sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu sefer herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım...

Yaklaşık 1,5 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Özellikle bu yıl iş yerimde internet bağlantı hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İş yerim Hierapolis Pamukkale Ören Yeri’nde bulunuyor ve burada “Passage” isimli uygulamada karekod okutmak için interneti kullanmam gerekiyor. Ancak bağlantı hızı çok...

Bimcell’den 2 GB aylık internet paketi satın aldım ve paketim aktif olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2-3 saattir interneti kullanamıyorum. Konya Karatay’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunun en kısa sür...

6 yıldır aktif olarak kullandığım Bimcell hattı, annemin üzerine kayıtlı. Son 1 aydır paket yüklemesi yapamıyor ve internet paketlerim durduk yere iptal oluyor. Hattı kullanan kişi ben olmama rağmen, müşteri hizmetleri güvenlik nedeniyle bilgi veremeyeceklerini söylüyor ve işlemleri gerçekleştiremiy...

Bimcell kontörlü hattımda uzun süredir bakiyemin açıklanamayan şekilde azaldığını fark ediyorum. Son olarak bugün saat 23.35 civarında, hattımda yaklaşık 10 TL bakiye bulunuyordu. Ancak tekrar kontrol ettiğimde bakiyemin 0,86 kuruşa düştüğünü gördüm. Telsiz kullanım ücreti veya başka bir kesinti yap...

Bimcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapanmış. İnternetten araştırdığımda, herhangi bir Bimcell mağazasına başvurarak aynı numaradan yeni abonelik yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak son 3 gündür Antalya bölgesinde 6 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sorunum çözülme...

Bimcell hattımda kullandığım '20+5 GB' paketimde, 20 GB'lik kısmı bitirdikten sonra kalan 5 GB'lik interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu paketi kullanıyorum ve bu ay 20 GB'lik hakkım erken bittiği için ilk defa 5 GB'lik ek kısmı kullanmak istedim, fakat internet erişimi sağlanmıyor. Sorun ...

Bimcell’e geçtiğimden beri kullandığım iPhone 13 cihazımda, Genç Ultra paketim olmasına rağmen hattım hiçbir yerde çekmiyor. İl, ilçe fark etmeksizin sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hem internet paketim hem de çağrılarımda sorun var; bu nedenle ödediğim 310 TL ve ayrıca 290 TL’lik ücretler ...

Bimcell Her Yöne Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır "Sil Süpür" özelliği hesabımda görünmüyor. En son 26 Eylül Cuma günü bu özelliği kullanabilmiştim, o tarihten sonra uygulamada Sil Süpür seçeneği tamamen kayboldu. Uygulamayı güncelledim ancak sorun devam ediyor. Bu problem sadece son 3 h...

Uzun süredir İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde, evdeki tüm telefonlarımızda Bimcell hattı çekmiyor. Bu durum günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor ve sadece benim değil, ailemdeki diğer Bimcell kullanıcılarının da aynı sorunu var. Çekim problemi nedeniyle acil durumlarda iletişim kuramıyor, i...

Bimcell faturasız hattımda Sil Süpür özelliğini 6 Ekim'den bu yana kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen Sil Süpür bölümü görünmüyor. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşadım ve o dönemde de 1 ay boyunca Sil Süpür kullanamadım, herhangi bir telafi veya hediye de yapılmadı. Yaşadığım probl...

Dün Bimcell müşteri hizmetleri numarası olan 444 4 551 üzerinden hattıma 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana evrak geldi ancak hattıma hiçbir şekilde tl yüklenmedi ve bakiyem hala sıfır görünüyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağ...

Bimcell hattım (5425654009) ile ilgili olarak, son 6 aylık arama kayıtlarımı talep ediyorum. Birçok numaram kaybolduğu için arama geçmişime ulaşmam gerekiyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kayıtların elime ulaşmasının üç haftayı bulabileceği belirtildi. Ancak arama kayıtların...

Bimcell faturasız hattımda birkaç gün önce bakiye yükledim ve içinde 21 TL bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra bakiyem bir anda 1 TL'ye düştü. Kullanım detaylarına baktığımda, 20 TL'nin internet kullanımı olarak kesildiği görünüyor fakat 0 MB kullanım gösteriyor. O sırada aktif bir internet paket...

Samsung a16 model telefonumda Bimcell faturasız hattımı kullanıyorum. Cihazım esim desteğine sahip olmasına rağmen, Bimcell hattımda esim özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu konuda müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Türk T...

Haziran ayında Bimcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında da defalarca dened...

Yaklaşık iki haftadır iPhone 11 cihazımda Türk Telekom Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Sil Süpür özelliğinden faydalanamıyorum. Aynı sorun bir süre önce Paket Ayarları bölümünde de yaşanıyordu fakat orası düzeldi, ancak Sil ...

16.10.2025 tarihinde Bimsell’in resmi internet sitesi üzerinden oğlumun hattı olan 5519****45 numarasına 370 TL tutarında kontör yüklemesi yaptım. İşlem sonrası oğlumun telefonuna yüklemenin yapıldığına dair mesaj geldi, ancak hatta herhangi bir kontör yüklenmedi. Ödeme işlemini kredi kartımla gerçe...

Bimcell mobil uygulaması üzerinden bu sabah yeni bir paket yüklemesi yaptım. Ancak uygulama, herhangi bir uyarı vermeden eski paketi de otomatik olarak tekrar yükledi ve iki defa paket ücreti kesti. Toplamda 400 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Bu işlemi 0539*****44 numaralı hattım üzerinden g...

Bimcell hattımda gizli numara kapatma servisini kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sesli yanıt sisteminden de kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Son 3 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin kapatıldığı söylendi, anc...

16.10.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında internet bağlantım yavaşladı ve sayfa kapandı, ne olduğunu anlayamadım. Ancak banka kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildiği halde, tl bakiyem hattıma yansımadı. Yaşadığım bu sorun sonras...

Bimcell hattımda, Android telefonum üzerinden Sil Süpür özelliğini kullanmak istediğimde sürekli olarak siyah ekran ile karşılaşıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve uygulamayı silip yeniden yüklememe, telefonu yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Şu ana kadar Bimcell müşt...