Bimcell müşteri

Redmi 10 model telefonumda yaklaşık 1,5-2 aydır Bimcell mobil uygulamasındaki “Sil Süpür” özelliğini kullanmaya çalıştığımda her seferinde uygulama siyah ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor, farklı lokasyonlarda da aynı problemi yaşıyorum. Uygulamayı sil...

22 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 140 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrası hattıma “22 Ekim tarihine kadar kullanılabilir” bilgisi geldi. Ancak paketi satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun ...

Bimcell faturasız hattımda sadece 250 dakika konuşma paketi kullanıyorum ve herhangi bir ek paketim yok. 21 Eylül 2025 Pazar günü, 1 TL olması gereken bir işlem için 3,20 TL kesinti yapıldı. Ayrıca, internete hiç girmediğim halde zaman zaman 1 TL veya 2 TL gibi tutarlar hattımdan eksiliyor. Bu tür f...

19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bimcell online işlemleri üzerinden banka kartımla 180 TL karşılığında internet paketi satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Üstelik bu sorun ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde yükleme yaptım ve yine paketim gelmed...

Redmi 10 2022 model telefonumda Bimcell’in “Sil Süpür” özelliğini her denediğimde uygulama siyah ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı şekilde siyah ekranda kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

Bimcell hattımı Osmaniye/Kadirli’de ve farklı şehirlerde kullanmama rağmen birkaç gündür, hatta çoğu zaman internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu anda ise tamamen internete erişemiyorum. Dost Konuşan paketim aktif ve içinde dakika olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için ayrı...

Bimcell’den Adana’dan yeni faturasız hat alıp 50 GB kampanyalı internet paketiyle kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internetim çok hızlı bitiyor ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. 50 GB paketin sadece yaklaşık 10 GB’ını kullandım, buna rağmen uygulamada şu a...

Bimcell 6 GB paket kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 1 haftadır Sil Süpür ekranı açılmıyor. İnternet paketim bittiği için Sil Süpür özelliğinden yararlanmak istiyorum ancak uygulamada bu ekrana ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede gideri...

18 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim ve dost orta paketinin yenilenmesini bekliyordum. Ancak bakiye yüklenmesine rağmen paketim yenilenmedi. Sistemde sürekli “son yaptığınız işlem tamamlanana kadar bekleyiniz” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...

20 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 20 GB ekstra internet paketi yüklemesi yaptım. Paket ücreti olan 180 TL hattımdan çekildi ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Uygulamayı tekrar kontrol ettim, hattımı kapatıp açtım fakat herhangi bir değişi...

21 Eylül tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla hattıma tl yüklemesi yaptım. Önce 500 TL'nin üzerindeki borcumu ödedim, ardından hattımda bakiye kalması için üç kez 20 TL yükledim. Ancak son yükleme işleminde sistem tarafından cüzi bir miktar alınacağı belirtilmesine rağmen, toplamda ...

Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TRT ve Futboll gibi çeşitli abonelikler tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle yaklaşık 100 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür aboneliklerin nasıl ve neden hattıma yüklendiğine dair...

21.09.2025 tarihinde saat 01:04'te Bimcell uygulaması üzerinden 0538*** numaralı hatta banka kartı ile 350 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sırasında "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan 350 TL çekildi, fakat hatta lira yüklemesi gerçekl...

20.09.2025 tarihinde Konya'da 10 farklı BİM mağazasına giderek Bimcell faturasız hattım için yedek sim kart almak istedim. Hattımı kaybettiğim için yeni bir sim kart temini gerekiyordu. Ancak tüm mağazalarda "sim kart yok" denilerek işlemim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizm...

8 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’den 140 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak paketi yüklediğim andan itibaren hiçbir yerde internet erişimi sağlayamadım, hattım hiç çekmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşme için de 10 TL harcamak zorunda kaldım. Müşteri tems...

Bimcell hattıma her ay 250 lira küçük paket için para ödüyorum: 185 TL paket parası + 21,5 TL devlete kesiliyor, kalan 43,5 lira ise bakiye bölümünde kalıyor. Fakat ertesi gün bu para yok oluyor! Geçen ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir oyuna üye olduğumu ve iptal ettiğini, bir daha paramın...

16.09.2025 tarihinde Bimcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız hat olarak başvuru gerçekleştirdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hattım halen açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Taşıma işlemini 5442**52** numaralı hattım için yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ula...

19.09.2025 tarihinde Bimcell’e geçiş yaptığım gün Kayseri Erciyesevler şubesinden hattıma 250 TL bakiye yüklettim. Bimcell uygulamasını indirip oradan paket satın almam gerektiği söylendi, fakat uygulama üzerinden paket satın almaya çalışırken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Bimcell faturasız hattımı şu anda Kıbrıs'ta kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır yurt dışı internet paketi satın alamıyorum. Önce SMS yoluyla “yurt dışı fırsat” paketini almak istedim, ardından Türk Telekom mobil uygulamasından da denedim. Her iki yöntemde de “Devam eden talebiniz bulunmaktadır” şekl...

Bimcell kontörlü hattımı düzenli olarak kullanıyor, her ay paket yenilemesi ve lira yüklemesi yapıyorum. Buna rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Herkes hakkı olan hediyeyi kullanabiliyorken, bana bu hak tanımlanmıyor. Öğrenciyim ve özellikle derslerim ...

19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...

Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum, ancak defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak bugün ve yaklaşık 4-5 gün önce tekrar denedim, ayrıca birkaç ay önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Hiçbirinde başvuru numarası ve...

16 Eylül sabah saat 9 civarında, Bimcell faturasız hattım (551*****21) için aylık 10 GB internet ek paketi satın aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...