Bimcell İnternet Paketi Aktif Değil, Ücret İadesi Talebi

Selda · 2026-04-13T18:18:28+03:00

10 Nisan’da hattımı Bimcell’e taşıdım ve hattıma toplam 150 TL yükledim. 13 Nisan’da 80 TL karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmasına rağmen internetim açılmadı. Bunun üzerine sorunun düzeleceğini düşünerek aynı gün tekrar 1 GB internet paketi daha satın aldım fakat ikinci paket sonrasında da internet erişimim hala sağlanmadı. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak yaptığımız görüşmelere rağmen sorun çözülmedi, hattımda interneti kullanamadım. Hem internet hizmetinden faydalanamadım hem de fazladan paket almak zorunda kalarak mağdur edildim. Eskişehir Odunpazarı’nda kayıtlı olan 0505*******17 numaralı hattım için, ilk aldığım 1 GB paketimin aktif edilerek internetimin sorunsuz şekilde açılmasını ve ikinci kez aldığım, kullanamadığım 1 GB paket için ödediğim 80 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Selda

Müşteri hizmetleri ile görüştüm hallettik

Benzer Şikayetler

Bimcell'de Ödenen İnternet Paketleri Aktifleştirilemedi Ve Ücret İadesi Talebi

Resul

Bimcell

832

Bimcell hattım üzerinden Bimcell uygulamasıyla iki kez 20 GB’lik internet paketi yükledim, her biri için 180 TL ödedim; ancak hiçbirinde internet paketim tanımlanmadı. 13 Aralık ve 17 Aralık tarihlerinde yaptığım bu yüklemelere rağmen hattımda internet gözükmedi. İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum...

bimcellde-odenen-internet-paketleri-aktiflestirilemedi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Aldığım İnternet Paketi Hiç Çalışmadı, Param Boşa Gitti

Reyyan

Bimcell

909

Bimcell faturasız hattım için 170 TL ödeyerek sadece 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra 1 ay boyunca interneti hiç kullanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım, fakat internetim aktif olmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, tekrar denememi s...

aldigim-internet-paketi-hic-calismadi-param-bosa-gitti-1.jpg

Bimcell Faturasız Hatta Bir Aydır İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Mehmet

Bimcell

2.834

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık bir aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım aramalara açık ve mesajlaşabiliyorum fakat mobil veriyle internete hiçbir şekilde giremiyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı hatlarla ve hatta yedek sim kartla d...

Bimcell’e Taşıdıktan Sonra İnternet Açılmıyor Ve Hatalı Kod Sorunu Yaşıyorum

Devran

Bimcell

1.419

Hattımı Turkcell’den Bimcell’e taşıdım ve hattımın açılması için yaklaşık bir ay bekledim. Hat bir türlü açılmayınca yeni bir sim kart gönderildi, bu yeni sim kartla hat nihayet açıldı ancak bu kez de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hatta tanımlı 30 GB internet paketim olmasına rağmen interne...

bimcelle-tasidiktan-sonra-internet-acilmiyor-ve-hatali-kod-sorunu-yasiyorum-2.jpg

bimcelle-tasidiktan-sonra-internet-acilmiyor-ve-hatali-kod-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ücret Kesildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı: Sürekli Mağduriyet

Mehmet

Bimcell

949

Bimcell üzerinden 20 GB internet paketi satın aldım. Daha önce de benzer şekilde paket satın almama ve ücretin kesilmesine rağmen, paketim hattıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Son olarak, banka kartımla 310 TL ödeyerek yine 20 GB internet paketi aldım (telefon numaramın sonu: 8615)...