310 TL’lik Paketim Hattıma Tanımlanmadı, Acil Çözüm Talebi

12.04.2026 tarihinde saat 13:05’te Bimcell hattıma bayi üzerinden 310 TL’lik paket yüklettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. İşleme ait t042026072678821 numaralı dekontum mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin gelmesi gerektiği söylendi fakat buna rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Şu an ne kullanım hakkım ne de paketime erişimim var ve mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 310 TL’lik paketimin hattıma acilen tanımlanmasını ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.