Bimcell Nakit Yükleme İşlemi Yansımıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Gaziantep Şahinbey’de bulunan BİM şubesinden 5 Nisan Pazar günü Bimcell hattıma yüklenmek üzere 250 TL tutarında nakit ödeme yaptım. İşlem sonrası fişimi aldım ancak bu tutar Bimcell uygulamasında hatta tanımlanmadı ve bakiye olarak görünmüyor.

Sorunu fark edince tekrar işlemi yaptığım BİM şubesine gidip durumu anlattım. Elimde işlem fişim olmasına rağmen, çalışanlar herhangi bir çözüm üretmek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve ayrıca 8 ile 5 saatleri arasında tekrar markete gelmemi söylediler. Öğrenci olduğum için bu saatler arasında markete gidemediğimden, yatırdığım 250 TL hâlâ hattıma yansımamış durumda.

Bimcell hattım için marketten nakit olarak ödediğim 250 TL’nin, en kısa sürede hattıma bakiye olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.