to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 20:18’de Bolu Yılmazlar BİM mağazasından kızım için 310 TL tutarında Bimcell paketi satın aldım. Ödemeyi kasada nakit olarak yaptım. Kasiyer, paketin 5 dakika içinde hatta tanımlanacağını söyledi ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Bunun üzerine 444 4 551 numaralı hattı arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm yetkili, fişi de ekleyerek e*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta göndermem gerektiğini, sorun çözülmezse mağazaya tekrar gidip durumu anlatmamı ve mağazadan müşteri hizmetlerinin yeniden aranması gerektiğini söyledi. Bu süreç boyunca müşteri hizmetleri ve mağaza arasında gidip geldik, ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Şu an hâlâ 551 *******09 numaralı hatta paketin yüklenmesini bekliyorum ve kendi paramızla mağdur edilmiş durumdayız. 310 TL ödememe rağmen hattı kullanamıyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Ödediğim paketin derhal hatta tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından Bimcell hattım olan 551 492 ** ** numaralı hatta 09.04.2026 tarihinde saat 20:36’da 185,00 TL tutarında kredi kartıyla yükleme yaptım ve işlem sonunda fişimi aldım. Ancak hattıma herhangi bir yükleme tanımlanmadı ve paket/dakika yüklenmediği için hattımı kullanamaz durumdayım. Yükl...
07.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki BİM mağazasından Bimcell üzerinden 551******* numaralı hattı satın aldım ve hat bedeli için 1.030 TL ödedim. Aynı gün hattıma ayrıca kredi kartı ile 185 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Bu hattı iş yeri telefonu olarak kullanmak üzere aldım; ancak hattı yalnı...
BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldık eşim adına. Bimcell hat alanlara 9 GB 300 dakika lik paket hediyesini çok defa denememize, 4 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemizde rağmen tanımlamadılar. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bekleyin diyor ama aradan 3-4 gün geç...
28 Kasım günü saat 19.30 civarında Konya Karapınar’daki BİM market kasasından Bimcell hattıma “Mega Paket” yükletmek istedim. 290 TL’lik alışveriş yaptım ancak bu paketin ücreti alınmasına rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı ve bu durum beni mağdur etti. İşlem yapılan numaram 551 *******73’tür. ...
16.11.2025 tarihinde saat 09:41’de Afyon Merkez Ali İhsan Paşa Mahallesi Prof. Dr. Veysel Eroğlu Caddesi No: **/b adresindeki BİM mağazasından 290 TL Nakit ödeme yaparak Bimcell Dost Mega Paketi yükledim. Ancak paketim hatta tanımlanmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sabah saatlerinden ...
Yorumlar