to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2020 tarihinde saat 20:32’de Bimcell hattım 0551*****77 için Bimcell bayisinden 310 TL tutarında bir kontör paketi satın aldım. Paketin içeriği 20 GB internet, 750 dakika görüşme ve 500 SMS olarak belirtildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı.
İşlem, İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mah. Ufuk Cad. No:11/A adresindeki Bimcell bayisinde yapıldı ve ödeme karşılığında fiş/dekont verildi. Fiş üzerinde yer alan tarih, saat ve tutar bilgileri yaptığım işlemle tamamen uyumlu olmasına rağmen, hattıma yükleme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden dekont/fatura ile telefon numaramı iletmem istendi. Buna rağmen henüz paketim hatta tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hattıma tanımlanmayan 310 TL tutarındaki 20 GB + 750 dakika + 500 SMS içeren paketin bir an önce hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilece...
19 Şubat 2026 tarihinde Bimcell mobil hattım için BİM Market şubesinden, içinde sadece internet değil, dakika ve SMS de olduğu söylenen bir paket satın aldım. Paketin tam olarak kaç dakika, kaç SMS ve kaç GB internet içerdiğini bilmiyorum; bu bilgiler tarafıma net olarak verilmedi. Ancak bugün itiba...
Bimcell hattıma 29 Ocak günü saat 20.38’de BİM mağazasından 350 TL yükleme yaptım, ancak tutar hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internetim açıktır gibi konuyla alakasız açıklamalar yaparak beni geçiştirdiler ve sorunu çözmediler. Ardından 30 Ocak günü saat 19.32’...
20.11.2025 tarihinde saat 22:21’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İş...
Bimcell hattıma 350 TL yükledim ve amacım 310 TL’lik aylık 20 GB internet paketini satın almaktı. Ancak hatta tanımlı olan 3 GB’lik paket, benim onayım ve isteğim olmadan otomatik olarak hatta yüklendi ve şu an aylık 20 GB paketim olması gerekirken sadece 3 GB internetim bulunuyor. Bu otomatik pake...
Yorumlar