Bimcell Ek İnternet Paketi Ücreti Çekildi Ama Tanımlanmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

Zahide · 2026-04-12T20:32:43+03:00

12 Nisan saat 18:30 civarında Bimcell hattıma ek internet paketi tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hattımdan önce 180 TL, hemen ardından da 70 TL olmak üzere toplam 250 TL ücret çekildi, ancak buna rağmen ilgili ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Çekilen ücretler karşılığında almak istediğim ek internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zahide

Bimcell

12 Nisan 20:32370

Zahide'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetim çözüldü, teşekkürler”

Zahide

13 Nisan 21:49

Şikayetim çözüldü, teşekkürler

Benzer Şikayetler

Bimcell İnternet Paketi Yüklemesi Sonrası 180 TL Çekildi Ama Paket Tanımlanmadı

Ramazan

Bimcell

16 Aralık 2025 19:19624

15.12.2025 tarihinde Bimcell hattıma dijital bankacılık üzerinden 180 TL tutarında internet paketi yüklemesi yaptım. Öde...me hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve hâlâ hatta tanımlı bir paket görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem bankamı hem de Bim...

Bimcell'den Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Alpaslan

Bimcell

24 Kasım 2025 19:40935

24.11.2025 tarihinde saat 12:57’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 551 144 ** ** numaralı hattıma 180 TL karşılığında... 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve buna dair dekontum ile 5328******51 referans numaram ve 234 93...

Bimcell'den Alınan İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Orçu

Bimcell

17 Ağustos 2025 15:31838

14 Ağustos tarihinde Bimcell’in resmi internet sitesi üzerinden 20 GB ek paket satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak..., internet paketim hala hattıma tanımlanmadı. Paket yüklemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Paket alımında kullandığım ...

Bimcell Yetkisiz Ek Paket Yenilemesi Ve 245 TL Ücret İadesi Talebi

Kolay

Bimcell

26 Aralık 2025 11:38785

Bimcell hattımda geçen ay kendi isteğimle bir ek paket satın aldım. Ancak bu ay herhangi bir onayım veya talebim olmamas...ına rağmen aynı ek paket bugün, 26.12.2025 tarihinde hattıma otomatik olarak tekrar yüklenmiş görünüyor. Bu izinsiz yenileme işlemi sonucunda hattımdan 245 TL haksız yere çekilere...

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasin

Bimcell

27 Ağustos 2025 15:20938

27.08.2025 tarihinde saat 09:19'da Bimcell hattım üzerinden haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve 100 TL ücret h...attımdan kesildi. Ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaş...

1 Destek