Bimcell müşteri

Bimcell internet hizmetim 3 gündür Samsun Salıpazarı bölgesinde hiçbir şekilde çekmiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait müşteri numaram: 0870...

9 Ağustos tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 5 GB aylık internet paketi satın almak istedim. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımdan iki kez 140 TL çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, dekontl...

Bimceel Dost Küçük 3 GB paketini kullanıyorum. Son 4 haftadır Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanıyor gibi görünse de, internet kullanımlarımda hediye internet yerine kendi paketimden veri eksiliyor. Bu sorun sadece belirli bir lokasyonda değil, her yerde aynı şekild...

5 Ağustos’ta hattımı Bimcell’e taşıdım ve ardından Bimcell mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Ancak, uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Abone olmadığınız için giriş yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Numaram: 5467****71. Hattım aktif ve arama/SMS gibi işlemleri sorunsuz gerç...

Yaklaşık son 15 gündür İstanbul Bahçelievler Şelale Sokak'ta, Xiaomi Poco X3 gt model telefonumda Bimcell hattımın mobil veri çekim gücü çok kötü hale geldi. Öncesinde herhangi bir sorun yaşamadan rahatça interneti kullanıp oyun oynayabiliyordum, ancak son 15 gündür sürekli olarak bağlantı problemi ...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilece...

4 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında İzmir, Bayraklı, Fuat Edip Baksı Mahallesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattı almak için başvuruda bulundum. Üç gün boyunca aynı şubeye gitmeme rağmen 'Sistemde sorun var.' denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Üçüncü gün başka bir şubeye yönlendirildim, ...

Dün Bimcell hattıma internetten 300 TL bakiye yükleme yaptım. Amacım uygulamadaki 180 TL’lik 20 GB internet paketini satın almaktı. Ancak yükleme sonrası hattıma otomatik olarak Dost Küçük Paketi tanımlandı ve kalan bakiyemin büyük kısmı da telsiz vergi borcuna aktarıldı. Telsiz vergi borcu olduğu k...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 1 haftadır “Sil Süpür” oyununun kaldırıldığını ve haftada bir verilen hediye kampanyasının sona erdiğini fark ettim. Her ay paketlere zam yapılmasının ardından, şimdi de bu hediyelerin kaldırılması beni mağdur etti. Hediye kampanyasının tekrar başlatılmasını tal...

Bimcell, iki kez dört gün arayla paket tanımladı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve olumlu sonuç aldım. Ancak hâlâ beni oyalıyorlar. Birisi ödeme yapamadıklarını söylüyor, diğeri IBAN alıyor. Yatıracaklarını belirtiyorlar fakat sonuç yok. Yetkili kişilere ulaşamıyorum. Arayacakları...

7 Ağustos 2025 Perşembe günü Ankara’da, Bimcell mobil uygulaması üzerinden 5GB aylık internet paketi satın almak istedim. İlk denememde bakiye yetersiz uyarısı aldım. Ardından hattıma 400 TL yükledim ve tekrar denediğimde paket satın alma işlemi gerçekleşti. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle iki k...

07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında Antalya/Korkuteli'indeki bir BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın almak için 140 TL ödedim, üzerine 21 TL vergi kesildi ve toplamda 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Mağaza çalışanı ile birlikte işlem sırasında paketin...

Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...

Bimcell faturasız hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür SMS gönderemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı telefonlarda da hattımı denememe rağmen SMS gönderimi yapılamıyor. Hattı ücretsiz olarak yeniledim, müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ve onların yönlendirmesiyle çeşitli işlem...

Bimcell faturasız hattımda internet ve dakika paketimin süresi dolmadan paketlerim bitti. Uygulama üzerinden bakiye yüklemem gerektiği bildirildi ve bakiyeyle alınabilecek paketler uygulamada görünüyordu. Hattıma 150 TL yükledim, ancak bakiyeyle paket alma kısmında hiçbir paket görünmüyor. Sadece kr...

Bimcell Dost Küçük Paketi'ni iptal etmeme rağmen, haberim olmadan paket yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bağlanamadım. Ayrıca, uygulamada 'Mevcut Paketlerim' kısmında Dost Küçük Paketi görünmüyor. Normalde farklı bir Dost Paketi kullanıyorum. Bu durumun nedeni nedir?

23 Temmuz’da Yapı Kredi üzerinden Bimcell faturasız hattıma 350 TL, 30 Temmuz’da ise 300 TL lira yüklemesi yaptım. 23 Temmuz’daki paket yüklememden sonra, 30 Temmuz’da konuşma ve diğer opsiyonları kullanamadım. Uygulamaya girdiğimde tüm kullanım haklarımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

Bimcell faturasız hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve Ulubatlıhasan Mahallesi, Cumhur Sokak, 14/4 Karatay-Konya adresinde sürekli olarak hem konuşma hem de internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle iletişim kurmakta ve interneti kullanmakta bü...

3 gün önce Bimcell faturasız hat aldım ve hattım açılalı üç gün olmasına rağmen Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “Bimcell abonesi değilsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta...

Bimcell faturasız hattımda paket satın almak istediğimde sürekli "devam eden talebiniz var" hatası alıyorum. Hiçbir aktif talebim yok ve bu yüzden hiçbir paketi satın alamıyorum. Hesabımda 224,19 TL bakiye olmasına rağmen, paramla paket alamamak tam anlamıyla skandal bir durum. Bu sorunu 1 gündür y...

Hatay’ın Payas ilçesindeki 4 farklı BİM mağazasında Bimcell’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Yeni kimlik kartımla mağazalara gittim fakat hiçbirinde geçiş işlemini başlatamadım. Mağaza çalışanları “Yapamıyoruz, yarın gelin, öbür gün gelin” diyerek yardımcı olmadılar. Gerekçe olarak sistem arı...