BİM uygulaması

28 Ekim Salı günü öğlen saatlerinde, İstanbul Pendik Çayır Sokak BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Kaybolan bir ürün nedeniyle, herhangi bir kanıt olmadan personeller tarafından suçlandık ve fotoğraflarımız mahalledeki esnaflara dağıtıldı. Olayın ardından markete gittiğimizde, mağaza yetkili...

Ankara Kanuni Mahallesi Başkent Caddesi Naim Süleymanoğlu BİM şubesinde mağaza sorumlusu G** Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendisi, mağazaya gelen indirimli ürünleri tanıdığı kişilere ayırıyor ve herkese telefon numarasını vererek, istedikleri ürünleri önceden ayırtmalarını sağlıyor. Ö...

26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ür...

Başlık: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı – Ücret İadesi Yapılmadı Şikayet:Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime karar verilmesine rağmen, BİM tarafından tarafıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Kararın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eğer ü...

16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

Bir BİM'den aldığım tarihi son gün olan ürünü bir diğer BİM'den iade edemedim. Nedenini sorduğumda aralarında husumet varmış. O kadar şaşkınım ki bu cevaptan anlatamam. Müdürü istedim mudur gelmeyip haber yollamış kasiyerle aldığı yere iade etsin diye. Çünkü diğer BİM'de aynisini yapıyormuş iadeyi a...

Güldal Pas ve Kireç Çözücü ürününü bugün metal lavaboda kullandım. Ürünü uyguladıktan sonra lavaboda daha önce hiç olmayan karartılar oluştu ve bu lekeleri çıkarmak için neredeyse her yolu denememe rağmen sonuç alamadım. Ürünü kullanmadan önce lavaboda herhangi bir sorun yoktu. Şu an lavaboda kalıc...

23 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cengiztopel Caddesi’indeki BİM şubesinde, gıda kolilerinin içinde kedi yatarken gördüm. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu kez kolilerin içinde çubuk krakerler bulunuyordu ve bu anın fotoğrafını çektim. Durumu mağaza çalışanı E**...

Ovacık’ta bulunan BİM mağazasında çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırlarından dolayı sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle bir beyefendi ve bir hanımefendi, kasada beklediğimi görmelerine rağmen kapı önünde sigara içmeyi tercih ediyorlar. Mağazada varlıkları bile belli olmuyor, kasa için defa...

Kocaeli İzmit’teki BİM şubesinden aldığım 50 inç Sennatv cihazımda, ilk günden beri kumanda ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasında klavye ile yazı yazarken ve ses açıp kapatma işlemlerinde donma ve takılma problemleri oluyor. Bu sorunlar ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kul...

17/10/2025 tarihinde saat 14:22’de Balıkesir Karesi Kayabey Mahallesi Sakarya Caddesi No:90/A adresindeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Kasada O**** isimli çalışan, ürünleri geçtikten sonra toplam tutarın 225 TL olduğunu söyledi. Ben de tam olarak 225 TL ödeyip mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde...

16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...

15 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında Bursa İnegöl Kurşunlu Mahallesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada, “Ödemeniz nakitse işlem yapıyoruz” şeklinde bilgilendirildim. Ancak bu durum, mağazaya girişte veya alışveriş sırasında bana kesinlikle belirtilmedi....

15/10/2025 tarihinde saat 16:00 civarında Kartal/İstanbul Hürriyet Mahallesi Uzmanlar Caddesi No:16 adresindeki BİM şubesinden Reyenda marka muz almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 89 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 99 TL olarak fiyatlandırıldı. Kasiyere durumu ilettiğimde ise herhangi bir iş...

Batıkent Mesa’daki BİM mağazasında Honor tabletin indirimli olarak satıldığını gördüm. Ancak ürünü almak istediğimde stok kalmamıştı. Bunun üzerine Batıkent V**** D****** Parkı’ndaki diğer BİM mağazasını aradım, ürünü ayırttım ve almaya gittiğimde ise indirimli fiyatın geçerli olmadığını söylediler....

10 Ekim 2025 Cuma akşamı saat 20:00 civarında Bahçelievler Kocasinan’daki BİM aş Pirireis şubesinden AKBİL (İstanbulkart) yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan önce 1000 TL, ardından iki kez 500’er tl olmak üzere toplamda 2000 TL çekim yapıldı. Ancak, işlem sırasında “yükleme olmadı” denilerek t...

12/10/2025 tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden, BİM Market satıcısından Binvezir markalı 250 gramlık eritme peyniri satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda peynirin üzerinde yeşil-mavi renkli küf oluşumları ve bozulma belirtileri olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kokusunda da belirgi...

1 gün önce Diyarbakır Seyrantepe Aziziye Mahallesi’indeki BİM şubesinden Veneta marka kalem makarna aldım. İkinci üründe yüzde elli indirim kampanyası vardı. Aynı markanın sadece şekli farklı olan iki makarnasını aldığım halde kasada indirim uygulanmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ve müdürüne ilett...

Adana Kozan Karacaoğlan Mahallesi’indeki BİM şubesinden iki hafta önce aldığım Efsane Un 5 kg paketini bugün açtım ve içinden böcek çıktı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün bu şekilde satılması hem sağlık hem de hijyen açısından büyük bir sorun teşkil ediyor. Durumu hemen BİM’e yazılı ola...

09.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Gaziantep Şehitkamil Nail Bilen şubenize Bimcell sim kartı almak için gittim. Mağaza müdürü, iki kez gitmeme rağmen yoğun olduğunu ve gün içinde tekrar gelmem gerektiğini söyleyerek bana kart satışı yapmadı. Benzer bir durumu başka iki BİM mağazasında da yaşadım ve...

08.10.2025 tarihinde Isparta Fatih Mahallesi 156. Caddedeki BİM mağazasından Modalatlet bayan ürünü satın aldım. Alırken iade ve değişim yapılmadığı, hijyen kuralları gereği böyle olduğu belirtildi. Bu uygulamayı mantıklı buldum. Ancak ürünü hiç giymeden, sadece makinede yıkadıktan sonra atletin kop...

BİM’in internet uygulaması üzerinden 101779730001 numaralı siparişimle Kumtel 204l model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı için BİM tarafından Evdemo Lojistik firmasına yönlendirildim. Ancak Evdemo Lojistik, ürün bana hiç ulaşmadan ve benim onayım olmadan teslimatı reddedip iade süreci başlatt...

07.10.2025 tarihinde, BİM market adına telefonuma çok kısa süre içinde onlarca kez giriş kodu içeren SMS geldi. Ben kendi hesabımla herhangi bir işlem yapmadım, uygulamaya giriş yapmaya çalışmadım ve bu kodları talep etmedim. SMS’lerde gönderen olarak “BİM” ve “b001” bilgisi yer alıyor. Bu durumdan...