Stokta Görünen Iphone 17 Lavanta Alınamadı Ve Yanlış Bilgi Verildi

14 Temmuz tarihinde iPhone 17 lavanta modelini satın almak için Ünye O**** A**** BİM mağazasına gittim. Mağazada ürün olmadığını, ancak hangi şubelerde bulunduğuna bakabileceğini söyleyen mağaza müdürüyle birlikte sistemden kontrol yaptık. Kumru ilçesindeki mağazada ve Samsun Mithatpaşa BİM mağazasında ürünün stokta göründüğünü söyledi.

Kumru mağazasını aradığımızda, ürünün henüz gelmediğini, ertesi gün yani 15 Temmuz’da geleceğini belirttiler. Mağaza müdürü de bana ertesi sabah erkenden tekrar gelmemi, birlikte tekrar arayacağımızı söyledi. 15 Temmuz sabahı saat 09.00’da tekrar Ünye O**** A**** mağazasına gittim ve Kumru mağazasını tekrar aradık. Bu sefer Kumru mağazasının müdürü, sistemde görünen ürünün iPhone 17 değil iPhone 15 olduğunu ve sisteme yanlış girildiğini söyledi.

Daha sonra Samsun Mithatpaşa BİM mağazası arandı. Bu mağazanın müdürü de ürünün henüz mağazaya gelmediğini söyledi. Ancak sistemde iPhone 17 lavanta hâlâ stokta görünüyordu. Ardından Mithatpaşa mağazasında ürünün mağazaya gelmeden satıldığını iletti. Bir ürün daha mağazaya ulaşmadan, müşteri ürünü görmeden ve rafta bile yokken nasıl satılabiliyor, bunun nasıl bir uygulama olduğunu anlamakta zorlanıyorum.

Ben iPhone 17 lavanta modelini stokta göründüğü halde alamadığım için Mithatpaşa BİM mağazasından şikayetçiyim. Ürünün gerçekten stokta göründüğü dönemde mağazaya gelmeden satılmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Benden hiçbir ödeme veya kapora alınmamasına rağmen, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve beklentimin karşılanmadığını hissediyorum. Talebim, iPhone 17 lavanta modelinin bana, bu yaşanan karışıklık ve mağduriyet dikkate alınarak temin edilmesi ve Mithatpaşa mağazasında uygulanan bu satış şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.