to read complaints and reviews, or file yours.BİM şubesinde fiyat ve kasa hataları şikayeti
12.07.2026 tarihinde saat 11.03 civarında Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi 625. Sokak No:27 d adresindeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Uzun süredir bu şubede kasada çalışan E**** Ç**** isimli personelin, hangi ürünü alırsak alalım kasadan sürekli ikiyle çarparak veya yanlış fiyatla geçirdiğine defalarca şahit oldum.
Sucuk, süt, kaşar gibi ürünlerde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında tutarsızlıklar oluyor, etiketleri değiştirmiyor, etiketle alakası olmayan ürünleri o bölgeye yerleştiriyor veya indirimli olan ürünü kasada indirimsiz fiyattan geçiriyor. Bu durum 12.07.2026 tarihindeki alışverişimde de tekrarlandı ve kasadan yine hatalı, yüksek fiyatlar geçti. Fişimi de işlem sırasında aldıkları için şu an elimde bulunmamaktadır.
Yaklaşık son 1–2 senedir bu şubeye özellikle bu nedenle gitmiyordum; ancak mecbur kaldığım için tekrar gittiğimde aynı muameleyle yeniden karşılaştım. Bu durumun artık kasıtlı bir uygulama haline geldiğini düşünmeye başladım ve ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Belirttiğim tarih ve saat dikkate alınarak ilgili kasiyerin kamera kayıtlarından ve sistemden incelenmesini, fazla veya yanlış tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı şikayeti başkalarının da yaşamaması için bu şubede fiyat ve kasa denetimlerinin sıklaştırılmasını rica ederim.
Şikayetimin üzerinden günler geçmesine rağmen çözüm sunmadılar sadece arayıp durumu sordular kamera kayıtlarına bakmak bu kadar zor olmamalı ilgilenmediler bir daha o şubeye uğramayı düşünmüyorum çevremdeki insanlarda bu tarz yaşanan durumlardan ötürü gitmiyordu BİM gibi bir firmanın bu tarz personel çalıştırmasını doğru bulmuyorum müşteri desteğini de doğru bulmuyorum bence bu tarz çalışanların yerine daha çözüm odaklı daha ilgili ve bilgili kişilerin çalıştırılması gerektiğini düşünüyorum her alışveriş yaptığımda acaba bu sefer aldığım ürünü fazla mı yazmış diye fiş kontrol edip hesap yapmak zorunda kalmamalıyız
