to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinde Şubeler Arası Tutarsız Bilgi
08.07.2026 tarihinde BİM E******* şubesinden 799 TL tutarında bir gıda takviyesi satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince aynı gün iade etmek için tekrar şubeye gittim. Kasadaki görevli, işlemin provizyonda olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, başka bir şubeden iade edebileceğimi söyledi.
Bunun üzerine başka bir BİM şubesine, Beşevler tarafındaki şubeye gittim. Bu kez de kartıma iade yapamayacaklarını, iade için E******* semtine yakın bir şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Farklı şubelerde birbirini tutmayan ve net olmayan bilgiler verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Yanlış alınan bu gıda takviyesi ürününün 799 TL tutarındaki bedelinin, alışverişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve tüm şubelerde bu konuda net ve tutarlı bir uygulama olmasını talep ediyorum.
