to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Diyarbakır’daki BİM şubesinden Keysmart marka kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: RE02025003180833, toplam ödeme: 61.000 TL). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca şubeye başvurduğumda sa...
5 Ağustos tarihinde BİM mağazasından İnsta360 x3 siparişi verdim. Afişte 5 iş günü içerisinde ücretsiz eve teslim yazıyordu. Fakat 7. Günü olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme için SMS ya da mail geldi. BİM ile görüştüğümde "onlar kendileri gönderiyor bize de bilgi gel...
12 Temmuz 2024 tarihinde Adana Belediye Evleri Hilmi Kürklü Bulvarı BİM şubesinden, tablet satışından mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 2CEVQ8QUMBFV. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği...
"İlgili sorun çözümlendi. Olması gereken ürün gönderildi süreç uzamış olsa da günün sonunda satın almış olduğumuz ürün tarafımıza ulaştı ilgililere teşekkür ederiz."
28 Temmuz tarihinde BİM üzerinden 18000 BTU Kumtel klima siparişi verdim, ancak tarafıma 12000 BTU’luk bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 101749179...
12.07.2025 tarihinde Kıbrıs Caddesi üzerindeki BİM şubesinden indirimde olan Skyjet Ecocar 5 model elektrikli bisikleti kredi kartı ile 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 18 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
30 Temmuz’da BİM’den kredi kartı ile Sinfer marka duvar tipi klima (9000 BTU) siparişi verdim. Sipariş kodum: A27VQH0DIXFD. 1 Ağustos’ta Horoz Lojistik’ten ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve 5 Ağustos’ta teslim edeceklerini belirttiler. Bugün 7 Ağustos, hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. ...
22 Temmuz tarihinde BİM’den akülü Mercedes AMG dakika-663 model ürünü, D74VQDD7G0D0 sipariş kodu ile 59.000 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Teslimat adresim Giresun’dur. Ürünü satın alırken stokta hazır olduğu ve 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtikten sonra, ...
Sakarya Karasu İncilli Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Volta marka bir araç satın aldım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Şubeye defalarca gitmeme rağmen çalışanlarınızdan ters cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şube müdürü de konu ...
26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok...
22 Temmuz 2025 tarihinde Yalvaç Müderris BİM şubesinden Keysmart KEY 4014 BMS Silver model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünün Antalya Erenköy Mahallesi'indeki evimize teslim edilmesini istedim. Mağaza görevlileri 15 gün içinde teslim edileceğini belirttiği için siparişi tamamladım. Sipariş kod...
24.07.2025 tarihinde Kırşehir Merkez Zübeyde Hanım Caddesi üzerindeki BİM şubesinden, tablet üzerinden Mercedes AMG akülü araba siparişi verdim. Sipariş kodum: 6D4VQE9GTPL1. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ul...
"Teşekkürler"
BİM İzmit Depo aslanbey depoya ürün getirdim kapıya bir köpek koymuşlar ne laf anlıyor ne söz. Araç park etmek sıkıntı dışarıda durulmuyor içeri köpek sokmuyor bu köpeğin tasmasını bağlayın yoksa bir gün sizinde başınıza iş olacak... Bir gün biri zıvanadan çıkarsa alayınızın a... Kapıya 50 tane tır ...
13 Haziran 2025'de Bursa Gürsu ilçesindeki BİM şubesinden keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit olarak toplam 13.490 TL'ye gerçekleştirdim, şu ana kadar 2 taksit ödendi. Sipariş kodum: 6dfvoz9rqc2m. Satın alma sırasında teslimatın yaklaşık bir hafta ile ...
11 Temmuz 2025 tarihinde BİM Gaziosmanpaşa Mevlana Şubesi’nden kampanya dahilinde satışa sunulan 125cc rivero skyjet motosikleti kredi kartımla 12 taksit olarak satın aldım. 49.000 TL ödeme yaptım, satış fişi elimde. Aynı gün tarafıma sipariş onay SMS’i de gönderildi. Ancak birkaç gün sonra BİM yet...
BİM im uygulamasından almış olduğum televizyonum teslim süresi günlerdir devam ediyor. Evde olduğum halde evde bulunmadığınızdan dolayı teslim edilemedi dendi. Aranmadım numaram hatalıydı. Güncelledim ama ne ulaşan var ne getiren. Eğer siparişim kafanıza göre getirmeyecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'...
BİM mağazalarına gelen Küba markalı ATV motorların, sipariş vermeyen kişiler tarafından satın alınması ve depo görevlilerinin komisyon teklifinde ısrarcı olmaları bizi gerçekten çok rahatsız ediyor. Müşteri olarak bu konuda mağdurum.
BİM mağazasından sipariş kodu 0FBVNQP1X03C ile aldığım Keysmart Nofrost NFE 430 93+264L buzdolabı, 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kendi belirttikleri teslimat süresi 20 iş günüydü. Burada insanları mağdur ediyorlar. 20 iş gününden önce teslim edilemeyeceği belirtilseydi, zaten te...
BİM'in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum y...
"Yetkililer ilgilendiler ve sipariş iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
BİM, Buzdolabını 24 İş gününden bu yana teslim etmedi. Bugün, 25. İş günü. 25 Mayıs'tan bu yana ürünü bekliyorum. "Stoğumuzdaki son kalan tek ürün, se...
Ürün aldım. Hâlâ ne zaman geleceği belli değil ve iletişim kuramıyorum. Ne arayan var. 2 gün teslim denildi. Arayan olmadı hâlâ. Yani sizi kötüleyelim mi, ne yapalım bilemiyorum. Dönüş sağlanmasını istiyorum. Bekliyorum.
İki adet tek kişilik karyola aldım. Aldığım gün gelen SMS dışında hiçbir haber yok. Takip edemiyorum. Üretildi mi, yola çıktı mı, unuttular mı belli değil. 1 ay oldu. Herhangi bir bilgi alabilsem 2 ay da beklerim. Ne ürünleri ne de paramı teslim alacağımı düşünmüyorum.
BİM Keysmart Silver çamaşır makinesini mağazadan online satıştan sipariş ettim, ama stokta olmadığı halde siparişimizi aldılar ama siparişimizi teslim etmediler. Ürün iade edildi ama stokta olmayan ürünün siparişini oluşturmaları bir çok insani mağdur ediyor.
BİM aktüelden elektrikli bisiklet aldım. 24.05.2025'te kargoya verildiği söylendi fakat hâlâ kargoda. Ne bir takip numarası ne de bilgilendirme mesajı mevcut. Sözde taksitle aldık, taksit ödemesi geliyor ama bisiklet ortada yok. Konuyla alakalı ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgi de yok. Hâlâ...
