BİM Mağazasından Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Taksitler Çekiliyor

Konya Meram’daki BİM mağazasından 27 Kasım tarihinde Keysmart marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan taksitler düzenli olarak çekildi ve 2 aylık taksit ödemesini yaptım.

Bu süreçte mağaza ve bölge sorumlusu M***** Bey ile defalarca görüştüm. M***** Bey’i en az 30 kez telefonla aradım, her seferinde ya “ürün teslim edilecek, bekleyin” denildi ya da siparişi iptal etmem yönünde ısrar edildi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü teslim alamadığım halde maddi olarak mağdur edildim. Sipariş numaram 438VVJESW85Y’dir.

Keysmart bulaşık makinemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ise maddi kayıplarımın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.