to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi
23.01.2026 tarihinde Denizli M***** A*** E**** BİM mağazasından KEY Smart marka bulaşık makinesi satın aldım, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiş/sipariş numaram ag02026000562374 olmasına rağmen, aradığım hiçbir yerden net bir sonuç alamadım; müşteri hizmetleri de maalesef herhangi bir çözüm üretemedi ve bugün itibarıyla hâlâ somut bir cevap verilmedi.
Bu durumdan önce de aynı bulaşık makinesini Aralık 2025’te almıştım, ancak 18 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edilmediği için mecburen siparişi iptal ederek ayrılmak zorunda kalmıştım. Yanıldığımı düşünüp tekrar başvuru yaptım, fakat bu ikinci alışverişte de ürün yine elime ulaşmadı. Ne BİM ne de Arçelik yetkilileri sorumluluğu üstlenmedi; kimi arasak topu başka bir tarafa attılar.
Yaklaşık iki aya yaklaşan bu süreçte ortada olmayan bir bulaşık makinesinin sorumluluğunu kimin alacağı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Makinemin bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum ve sürecin sorumlularının netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
