BİM Üzerinden Keysmart Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti

15 Ocak’ta BİM üzerinden Keysmart marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne BİM’den ne de Keysmart’tan siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. 21 iş günlük yasal sürem bu ayın 12’sinde doluyor olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Sipariş numaramı da iletmeme rağmen süreç sürekli “bekleyin” denilerek uzatılıyor. Bugün hem BİM hem de Keysmart benimle iletişime geçti ancak yine sadece beklememi istediler, net bir teslimat tarihi verilmedi.

Siparişini verdiğim çamaşır makinesinin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.