Teslim Edilmeyen Homendra Dolabı İçin Tam İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde BİM mağazasından Homendra marka 2 kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Satın alma işlemi sonrası hem BİM’den hem de Homendra firmasından “siparişiniz onaylandı, 14 iş günü içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar geldi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Hem ürünü aldığım BİM mağazasıyla hem de Homendra firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Siparişi kargoya verdiklerini belirttiler fakat bu görüşmeden sonra da yaklaşık 15 gün daha geçti ve hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Sonrasında ise artık telefonlarıma da cevap vermemeye başladılar. Elimdeki bilgiler şu şekildedir: Sipariş numaram 24dvwtccsıcn, fatura numaram ise T122025156610606’dır.

Bu ürün için kart ile 1.570 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma teslim edilmediği ve süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için, ödediğim 1.570 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.